ماروك تيك: أورانج تفقد 1.33 مليون زبون في نصف سنة

سجل سوق خدمات الأنترنيت معدل نمو ربع سنوي بنسبة 1.63 في المائة، وكان القطاع على العموم في حالة ركود خلال الفترة الممتدة بين شهري أبريل ويونيو الماضيين، وخلال نفس الفترة ازداد عدد المشتركين في السوق ليصبح إجمالي زبائنه 21.47 مليون شخص، حسب البيانات التي قدمها موقع “تيك-ماروك”.
وفيما يخص عدد المشتركين في خدمات الأنترنت عبر أجهزة الهواتف المحمولة، فتغير رقمهم من حوالي 20.83 مليونا في متم دجنبر 2017، إلى حوالي 20.02 مليونا في متم يونيو من العام الجاري، لينخفض الرقم بنسبة 3.86 في المائة على أساس سنوي، ويتم تجميع هذه المعطيات بعد تطور استثنائي سجل في الربع الثالث من العام الماضي، والتي تحققت بفعل زيادة حجم اشتراكات الأنترنيت عبر الهواتف خلال موسم الصيف، وبشكل كبير عن طريق المغاربة المقيمين في الخارج.
وعند التدقيق في الحصص السوقية، تكون اتصالات المغرب في صدارة الشركات المقدمة لخدمات الاتصالات في المغرب، باستحواذها على نسبة 50.36 في المائة من الحصة السوقية، متبوعة بشركة إنوي بنسبة قدرها 24.04 في المائة، ثم شركة أورانج التي تخلت عن الصف الثاني لتصير ثالثةً بحصة 24.04 في المائة. ولقاء هذه الأرقام، يُستشف تجاوز إنوي لأورانج خلال هذه المرحلة، بعدما تمكن الأول من رفع عدد المشتركين في خدماته المقدمة في خدمة الأنترنت عبر الهواتف المحمولة.
وكان النصف الأول من العام الجاري غير مرضي في النتائج المسجلة من طرف أورانج المغرب، الذي خسر 1.33 مليون من الزبائن في خدمات الأنترنت في الهاتف المحمول، ولم تكن الشركة الوحيدة التي شهدت مغادرة زبائن هذه الخدمة، فإنوي غادرها عملاء هي الأخرى، لكن برقم أقل بكثير من ذاك الذي عرفته أورانج المغرب، إذ فقدت إنوي في نصف عام 80 ألف زبونة وزبون. ويبقى الرابح الأكبر من هجرة العملاء هذه هي شركة اتصالات المغرب، والتي انضاف إليها 600 ألف زبون جديد في الشهور الستة الأولى من 2018، وهو ما مكنها من تجاوز عتبة 10 ملايين زبون في خدمات النت في الهواتف المحمولة.
وعلى صعيد الاشتراك في خدمات الأنترنت فقط “Data Only” عن طريق الهواتف الجوالة، فإن أمرها في تراجع، إذ سجلت انخفاضا سنويا بنسبة 34 في المائة، أما الاشتراكات الجامعة بين الصوت والبيانات “Voice Data” فحققت نموا سنويا بنسبة 12.92 في المائة.
وبخصوص خط الاشتراك الرقمي غير المتماثل “ADSL”، فتمتلك فيه اتصالات المغرب حصة الأسد، إذ تحتكره بما نسبته 99.89 في المائة من الاشتراكات، فيما بلغ عدد المشتركين في عرض الألياف البصرية أزيد من 58 ألف اشتراك بقليل، إلى حدود يونيو 2018، بزيادة نسبتها 21.16 في المائة خلال ربع عام.