البنك الدولي: التعليم لن يعود كما كان سابقا

صدر تقرير عن البنك الدولي يلخص انعكاسات جائحة كورونا على التعليم الذي فرض عليه التطور والتغيير بصورة مفاجئة، مشيرا إلى أن "عنصر المفاجأة هذا أفرز لنا اختلالات أهمها عدم المساواة، كما فرض عليه حتمية التطور والتغيير، فالتعليم والمدرسة لن يعودا كما كانا قبل الجائحة.
ومن أهم التحولات والاختلالات التي شهدها التعليم خلال الجائحة، حسب تصور البنك الدولي، أنه سيغير منظور وتصورات العديد من الأطراف بشأن أدوارهم في العملية التعليمية، لا سيما، أولياء الأمور، والمعلمون، ووسائل الإعلام، والحكومة.
وأشار التقرير إلى أن أولياء الأمور سيكون لهم فهم أفضل للحاجة إلى العمل المشترك مع المدارس لتعزيز تعليم أبنائهم، وسيعون بمدى صعوبة وظيفة عمل المعلم وما ينطوي عليه من تحديات. وهذا الأمر سيدفعم لتقدير عمله أيما تقدير. مشددا على أن الوباء ألغى فكرة أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحل محل المعلم.
وأوضح المصدر ذاته، أن المعلمين يعون الآن أهمية التكنولوجيا الرقمية في عملهم وستصبح من الآن فصاعدا عنصرًا أساسيًا في مجموعة الأدوات التي يعملون بها. مردفا أن وزارات التعليم تدرك الآن أنه من دون التكنولوجيا سيكون من الصعب للغاية توفير فرص التطوير المهني التي يحتاج إليها المعلمون على نطاق واسع. كما تعي جيدا دور وسائل الإعلام في حياة الناس وفي العملية التعليمية.
وأظهر التقرير أن التعليم عن بعد كرس الفجوة في العدل والإنصاف والمساواة بين المتعلمين مما يستوجب ضرورة معالجتها من قبل الحكومات، موضحا وجود اختلافات كبيرة في جودة التعليم والمدارس في العديد من البلدان المنخفضة والمتوسطة الدخل (وحتى في العديد من البلدان المرتفعة الدخل)، وارتبط ذلك ارتباطًا وثيقًا بالدخل والثروة والمتغيرات الأخرى، وأدى هذا إلى ترك المدارس في المناطق الأكثر فقرًا، على وجه التحديد، غير مستعدة بتاتًا للتكيف مع الوضع الجديد. وكان هناك عدد قليل من المدارس قادرة على توفير الحصص الدراسية عبر الإنترنت، وكان معلموها، بكثير من الجهد، قادرين على استخدام الإنترنت، وتوفير المواد الدراسية لاستخدامها في المنزل، ومواصلة التفاعل مع الطلاب، ومتابعة التحصيل العلمي، وإجراء التقييم اللازم.
وتابع أن هناك عدد كبير من المدارس لم تقم بذلك. ونفذ 30 بلدًا استراتيجيات التعلم عن بعد باستخدام العديد من المنصات الإلكترونية، وشبكة الإنترنت وشبكات الإذاعة التلفزيون والشبكات الاجتماعية للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأطفال، لكن كان هناك تباين في فاعلية هذه الاستراتيجيات التي كانت تستهدف التخفيف من أثر الأزمة.
وأردف أن الفجوة الرقمية كرست عدم اللامساواة وغياب العدالة فالفروق في القدرة على الوصول إلى الأجهزة، وإمكانيات الاتصال، والبرمجيات المناسبة، فضلاً عن العجز الهائل في المعلمين الملمين بالمهارات الرقمية. و"كنا نعلم أن هناك فجوة رقمية ... لكن الصدمة أصبحت الآن مباشرة، وأدى عدم معالجة هذه الفجوة إلى منع التكنولوجيا من أن تكون العنصر الحاسم في تحقيق المساواة وهي قادرة على ذلك".
ونبه التقرير إلى أن توفير خدمة الإنترنت في المنازل أو في المدرسة لا يزال محدودًا للغاية. ففي البلدان المنخفضة الدخل، لا تتوفر خدمة الإنترنت في المنازل إلا لما يبلغ 10٪ فقط من الأطفال، ولا تزيد النسبة على 20% في المدارس. وفي كثير من الحالات، تكون الشبكة ضعيفة ومكلفة للغاية. وفي أمريكا اللاتينية، لا تتوفر أجهزة في المنازل إلا لما يبلغ 50٪ فقط من الطلاب. وحتى في البلدان المرتفعة الدخل، لا تتوفر الأجهزة للعديد من الأطفال، أو قد يشترك العديد من أفراد الأسرة في جهاز واحد.
وأردف أن الاستثمارات في توفير الأجهزة لا يكون لها أي أثر حتى وإن كانت مفيدة إذا لم يتوفر نظام قادر على دمج الأدوات الرقمية بسلاسة مع المناهج الدراسية. ذلك بسبب نقص مهارات العديد من المعلمين في التكنولوجيا الرقمية.
وشدد على أن الناس سيتجهون الآن إلى الحلول الرقمية أكثر من ذي قبل، وستضطر بعض المدارس أو بعض الأنظمة إلى استخدام التكنولوجيا على نحو مفاجئ، وقد نجح بعضها ولا يزال البعض الآخر يحاول. وتتوافر تطبيقات جوجل كلاسروم أو زووم أو تيمز لعدد من المدارس أكثر من ذي قبل. وسيدرك المزيد من المعلمين والطلاب إمكاناتهم، وقد تكون هذه التحولات دائمة. لكن العديد من المعلمين لم يكونوا مستعدين أو هم بالأحرى غير مستعدين، وبناء عليه من الضروري بذل جهود مضنية وبصفة عاجلة لتمكين هؤلاء المعلمين من مواكبة وتيرة التكنولوجيا المتسارعة.
وكشف البنك الدولي أن سد الفجوة الرقمية يتطلب تغييرًا جوهريًا. والأمر لا يتعلق بالأجهزة والبرمجيات. ولن تحل التكنولوجيا محل المعلم أبدًا، ولكنها يمكن أن تزيد من فاعلية المعلم. وهناك أشياء لا يمكن للتكنولوجيا القيام بها، فمدة تركيز بعض الأطفال قصيرة، وهناك أطفال بحاجة إلى تحفيز وتشجيع، وما إلى ذلك، وبالتالي ينبغي إحداث توازن صحيح بين التكنولوجيا والعامل البشري عند الاستثمار في تعزيز المهارات الرقمية للمعلمين.
وقال التقرير إن هناك مصدر ثالث لعدم المساواة كشفته هذه الجائحة ألا وهو أن التعليم لا يحدث فقط في المدرسة، ولكن في المنزل، وقد تجلى ذلك فجأة خلال هذه الجائحة. فليس لدى جميع الأطفال منزل مستقر مع أبوين متعلمين أو لديهما حافز لتعليم أبنائهما. وليس لدى جميع الأطفال شبكة إنترنت أو كمبيوتر أو جهاز للاستخدام الخاص في المنزل. وليس لدى جميع الأطفال كتب في المنزل أو مكان لعمل الواجبات والدراسة، وهنا يجب تحقيق تكافؤ الفرص.
سيكون مزيج التعلم المباشر والتعلم عن بُعد حقيقة جديدة في واقع الحياة.
وأكد أنه مع استمرار العملية التعليمية في المنزل، يلزم بذل جهد لتوفير الإنترنت والأجهزة للأطفال الفقراء. ويجب أن يكون لدى الأطفال كتب ومواد للقراءة في المنزل. وينبغي دعم الآباء وأولياء الأمور دعمًا كبيرًا ليكونوا رقمًا مهمًا في معادلة تعليم أطفالهم. كما يجب إدراك أن العملية التعليمية تتحقق من خلال تعزيز دور المعلم باستخدام التكنولوجيا؛ وتظافر الجهود بين المعلمين وأولياء الأمور والمجتمع؛ وضمان حصول كل طفل على المساندة التي يحتاجها. ولن يكون هذا سهلاً، بل سيتطلب قدرًا كبيرًا من التكيف من جانب جميع الأطراف الفاعلة في هذه العملية، فالأشياء الجيدة ليست سهلة المنال.