في رسالة إلى مدير الوكالة التجارية لاتصالات المغرب ببيوكرى و المذيلة بتوقيعات عدد من زبناء و مشتركي شبكة الانترنت بماسة،عبر الموقعون عليها عن تذهرهم من عدم تدخل الشركة المعنية لمعالجة مشكل الانقطاعات و ضعف الصبيب لشبكة الانترنت 3G و ADSL رغم الشكايات العديدة التي وجهوها إلى المصالح التقنية للشركة ،حيث يشتكي المتضررون من هذه العملية من سوء جودة المنتوج وترديه إلى أدنى المستويات في الآونة الأخيرة إذ يواجهون صعوبات في فتح بعض المواقع و تصفحها بالإضافة إلى التأثير السلبي لذلك على عملهم لاسيما بطء الخدمات المقدمة للمواطنين وأثبح بعضهم مهدد بالإفلاس "نوادي الانترنت ،المؤسسات البنكية،الإدارات العمومية ، مهن حرة..." ويلوح زبناء الشركة بماسة بفسخ عقود الاشتراك معها ما لم تتخذ إجراءات في اتجاه معالجة هذه الوضعية غير المقبولة في نظرهم ماداموا زبناء أوفياء يؤدون واجباتهم بانتظام لكن لا توازيه تحسن في خدمة الأنترنت بهذه المنطقة،فمن يتحمل إذن مسؤولية رداءة خدمة الانترنت بماسة؟و إلى متى سيظل المواطنون يدفعون ثمن خدمة هي في أحسن الأحوال لا تلبي احتياجاتهم؟
