Son ouvrage se veut être pratique et concret. Il propose des principes faciles à appliquer en entreprise de telle sorte à augmenter ses aptitudes au leadership. Au fil de la lecture, le manager comprend mieux comment construire des relations de confiance, communiquer plus efficacement, mieux motiver les autres, travailler en équipe, créer une dynamique de leader et enfin obtenir plus de respect et de succès. L'auteur encourage sa cible à passer plus facilement à l'action. onsidéré comme le leader mondial de la formation continue, Dale Carnegie est spécialisé dans les entraînements à la communication, au leadership, à la vente, au management et à la prise de parole en public. Il représente la source la plus crédible dans ces domaines. Dale Carnegie (1888-1955) est écrivain et conférencier américain. Il a proposé une méthode de développement personnel adaptée au monde de l'entreprise qui porte aujourd'hui son nom. «Il est aussi l'auteur du livre best-seller Comment se faire des amis (How to Win Friends and Influence People) publié pour la première fois en 1936 à seulement 5.000 exemplaires et vendu, jusqu'à l'édition 58 — soit à l'été 2010 —, à quelque 40 millions d'exemplaires de par le monde !», rappellent les critiques littéraires. Les méthodes élaborées par Carnegie ont été orientées, surtout vers la formation ou le perfectionnement des vendeurs et des managers. Ed. 1er octobre 1995
