L'un des deux opérateurs de la détaxe, Marroco Tourist Refund SA, filiale du groupe irlandais Fintrax, et résultat d'une joint-venture conclue avec les groupes Sefrioui et Laraki, dévoile quelques points stratégiques de son business plan. D'ici à la fin de l'année, 1.000 points de vente devraient offrir cette prestation aux touristes. L'opérateur table également sur une population de Marocains résidant à l'étranger de l'ordre de 5%. En termes de déploiement sur le terrain, la stratégie en amont consiste à cibler les touristes en visite au Maroc. Tandis qu'en aval, les efforts porteront sur la sensibilisation des institutionnels et des commerçants. Un «service d'étude de marché» sera accordé en bonus à ces derniers. En fait, ils pourront facilement recouper des statistiques sur leurs ventes. Il faut dire que la campagne de communication bat son plein depuis six mois déjà. Par ailleurs, les prévisions se fondent sur une moyenne d'émission d'un à deux bordereaux par personnes. Les touristes devront remplir un imprimé de détaxe, qu'ils présenteront avec la marchandise aux services des Douanes. Par ailleurs, l'utilisation d'instruments monétiques comme la carte de crédit et de paiement constituera un atout essentiel dans l'accélération de la procédure. Des conventions ont été signées avec Visa et HPS. Quant à la commission, elle s'élève à 3% sur le montant des achats ; et ce pour un panier moyen estimé à 3.500 DH.
