La compagnie veut étoffer ses prestations en vue d'une plus grande praticité. Le lancement de cette application illustre la stratégie d'innovation de Zurich Assurance qui étoffe sa gamme de services et apporte une aide à la vente, notamment en faveur de son réseau d'agents. Zurich?Assurance Maroc a lancé Zurich phone pour iPhone, une application qui a nécessité huit mois de préparation. «A travers cette application, notre compagnie veut étoffer ses prestations en vue d'une plus grande praticité et d'une optimisation avec notre clientèle», a indiqué Berto Fisler. Le PDG de Zurich Assurance Maroc a souligné que «les assureurs optent de plus en plus pour les nouvelles technologies. Ils les intègrent dans leur modèle d'affaires en vue d'une meilleure compétitivité. Mais ce n'est pas notre unique objectif. Nous voulons garder des relations privilégiées avec nos clients. Cette application est l'un des rares produits existant dans le marché pour les organismes financiers». L'application de Zurich phone est opérationnelle depuis le 31 mai dernier. «Le lancement de cette application illustre la stratégie d'innovation de Zurich Assurance qui étoffe sa gamme de services et apporte une aide à la vente, notamment en faveur de son réseau d'agents», a rapporté Fisler. «Elle cible toutes les personnes intéressées par les applications mobiles ainsi que tous les détenteurs d'iPhone», a affirmé de son côté Mernissi. Le Directeur adjoint de la compagnie Zurich a donné une présentation concernant les fonctionnalités et l'application qui va être enrichie par de nouveaux produits au fur et à mesure. Elle permet une grande simplicité et se présente sous cinq rubriques. La première rubrique permet aux assurés de la compagnie d'accéder à une présentation descriptive des produits proposés par la compagnie. La deuxième assure à son utilisateur, en cas de besoin, de géolocaliser un agent par un simple clic, notamment l'appeler, lui envoyer un e-mail ou encore visionner l'itinéraire qui le mènera à l'agence. La troisième rubrique est relative au cas d'un sinistre domestique ou automobile. Cette nouvelle application informe les assurés sur les dispositions à prendre et leur fournit des informations sur les délais de déclaration, la procédure de renseignement, de constat amiable, etc. La quatrième rubrique est dédiée à la communication. En effet, l'application propose des informations pratiques sur le permis à points et les nouvelles dispositions en cas d'infractions. Enfin, Zurich Phone pour iPhone permet d'appeler le service d'assistance, les numéros d'urgence (police, gendarmerie, protection civile) et le customer service de Zurich Assurance.
