Koudama Zeroual, un bosseur bien discret

Cultivant la modestie et la discrétion, Koudama Zeroual, le responsable de la Direction Marketing de RMA Wataniya, est une personne qui préfère l’acte à la parole. Ingénieur statisticien économiste, lauréat de l’Institut national des statistiques et d’économie appliquée à Rabat et titulaire d’un DESS Marketing de l’I.A.E de l’université d’Auvergne à Clermont Ferrand – France, Koudama Zeroual a acquis une grande expérience marketing et commerciale dans le secteur de la banque et des assurances.
«Ma carrière a débuté réellement au niveau de la banque Crédit du Maroc, en tant que responsable des études, puis du développement des produits au sein de la Direction du Marketing. En 1998, j’ai pris en charge le Marketing d’une compagnie d’assurance. Depuis 2001, j’ai intégré le leader des assurances au Maroc, RMA Watanya».
Le choix du domaine finance et marketing n’est pas un fruit du hasard, c’est plutôt un choix délibéré et planifié par l’orientation de ses études en ingénierie puisque titulaire d’un DESS en Marketing.
Dans son travail, il cultive l’écoute, le partage et le respect des engagements. «Le travail nous donne la possibilité d’explorer et de découvrir ses capacités et ses limites. C’est cette qualité qui me pousse à persévérer et à repousser sans cesse les limites».
Cette rigueur, cette responsabilisation, il les a acquises dès son jeune âge étant l’aîné de deux frères et une sœur ; son enfance a été marquée par une responsabilisation de la part de ses parents, (un père avocat et une mère femme au foyer, à qui il rend un grand hommage). D’ailleurs, c’est son père qui lui a donné le prénom Koudama, qui est l’un des surnoms du lion. «Grâce à cette responsabilisation, la rigueur est devenue un réflexe au quotidien tout au long de ma vie estudiantine et par la suite professionnelle».
Rigoureux, il n’en demeure pas moins courtois et au contact facile. Cela dit, il lui est très difficile de supporter les personnes lâches qui trahissent leurs propres idéaux. Et puis : «C'est proprement ne valoir rien que de n'être utile à personne. À partir de là notre chemin est tracé». Ainsi, il estime qu’une personne doit être utile pour elle-même et pour son entourage.
Et c’est tout un travail sur soi qu’il faut faire ; ainsi Koudama développe la rigueur dans le travail, la ponctualité et l’exigence de soi pour bien faire. «La rigueur est une qualité à maintenir. Car toute facilité apparente, toute réussite, sont les fruits d'une rigueur intime».
Pour son pire défaut, il explique : «André Malraux disait : «La vérité d’un homme, c’est d’abord ce qu’il cache» et pour ma part c’est ma timidité et elle me joue parfois des tours, mais je me soigne».
L’une des caractéristique de Koudama Zeroual est ce travail continuel sur soi, sur ses objectifs professionnels mais aussi et surtout ses responsabilités en tant que père de famille, pour réussir sa mission et atteindre les objectifs qu’il s’est fixés.
Et il n’est pas avare de ses conseils, il suffit de faire appel à lui, pour qu’il réponde à notre requête. De même que ses amis peuvent compter sur lui l’amitié occupant une place centrale dans sa vie. «Aristote disait : L’amitié est une vertu, ou du moins s’accompagne de vertu. Elle est absolument indispensable à la vie : nul ne voudrait vivre sans amis, même comblé de tous les autres biens».
Et bien plus précieux que les amis, Jad et Janna, ses deux petits bouts de chou. Avec son épouse, ils se sont fixé comme mission de réussir à accompagner leurs enfants dans leur petit bonhomme de chemin. Ainsi, le moindre temps libre leur est consacré ainsi qu’à sa femme. Il n’y a pas pire crainte pour lui que d’être privé de la joie à la source de sa famille, de goûter au bonheur de son foyer et de partager la compagnie de ses amis.
Quand il est sous tension, il «destresse» tantôt par l’ironie car «c’est la bravoure des faibles êtres humains que nous sommes devant la grandeur du Créateur. Ce qui me mène à parler du vrai refuge qu’est la spiritualité qui nous permet de nous ressourcer, d’être auprès de nos origines, de notre religion. Comme le dit l’adage marocain : «Lorsqu’une porte se ferme, une autre s’ouvre». Souvent, nous regardons si longtemps la porte fermée que nous ne voyons pas la nouvelle porte qui s’est ouverte pour nous».
Pour lui, le hasard est utilisé pour exprimer un manque apparent, sinon de causes, du moins de connaissance des causes d'un événement. «En creusant un peu plus on trouvera bien une ou plusieurs causes. Et puis, en tant que croyant, j’ai l’intime conviction que le Divin fait bien les choses». Quelque peu philosophe, Koudama Zeroual se nourrit à la source intarissable qu’est la lecture. «Je lis tous ce qui me tombe sous la main. Il est certain que vu la nature de ma profession je reste alerte et attaché à toutes les éditions qui traitent du domaine marketing, commercial et du management. J’affectionne des auteurs tels que Jacques Lendervie et Paul Pellemans, et ma dernière lecture concernait la vie de Jack Welsh. Je reste aussi un fan de relecture de «L’art de la guerre» de Sun Tzu. Cela n’empêche que je suis aussi porté sur la poésie arabe». Eh oui, poète dans l’âme, il était normal qu’il apprécie la musique de Fairouz, Oum Keltoum qui ont marqué une partie de son enfance. Il apprécie également toute la musique des Beatles et Rolling Stones. «Aujourd’hui, c’est plutôt Jazz et Blues style Diana Kall et Nora Jones». Homme moderne, Koudama Zeroual ne cache pas qu’il aime le shopping, «mais pas de préférence pour une marque précise, je ne suis pas un fashion addict».
Sa couleur préférée est le bleu et ne lui demandez surtout pas pourquoi, il n’en sait pas plus que vous. Et de toute façon, les goûts ne se discutent pas. Pour les chiffres, il préfère le 9, «car pour la codification chez les statisticiens c’est le code des inconnus, des divers et autres, Dans certaines cultures anciennes le chiffre 9 est symbole de l'accomplissement, de la fin d'un cycle et du début d’un autre».
Pour son cycle à lui ; il n’y changerait rien pour rien au monde : «La vie est un parcours de rencontres dont je suis satisfait».
Bien que Koudama Zeroual ait reçu de nombreuses distinctions, dont le Rotary Youth Leadership Award- printemps 96 à Marrakech, l’essentiel reste pour lui la satisfaction que procure le travail accompli.