Afin de rendre ses équipements accessibles aux personnes à mobilité réduite, l'Office national des chemins de fer (ONCF) vient de lancer « Accès PMR ». Un nouveau service permettant de faire des aménagements dans les gares et leurs abords, afin de faciliter les voyages des personnes à mobilité réduite. Au Maroc, des milliers de passagers empruntent chaque jour le réseau ferré. Dans un communiqué, l'ONCF fait savoir que des équipements destinés à améliorer l'accessibilité seront installés progressivement, au niveau des gares. Ces améliorations seront apportées, entre autres, au niveau des espaces d'accueil et de vente, des sanitaires, et des places parking. Les quais seront également aménagés en circuits adaptés, passages dénivelés, en quais surélevés, et en chariots élévateurs. L'ONCF souhaite également rendre la vie facile aux personnes à mobilité réduite à bord des trains. Ainsi, les wagons seront aménagés en espaces de voyage dédiés, ainsi que des sanitaires adaptés aux PMR. En outre, une formation sera dispensée au personnel front-office pour une meilleure compréhension des besoins des PMR, ajoute la même source. "Les clients à mobilité réduite peuvent contacter le centre de relation client ONCF au 2255 pour réserver l'assistance souhaitée en gare. Le service d'assistance PMR est disponible gratuitement avec une réservation 24h à l'avance et une arrivée en gare, au minimum, 30 minutes avant le départ du train", peut on lire dans le communiqué. Pour l'instant, le service n'est disponible que dans les trains assurant l'axe aéroport Mohammed V-Kénitra, à savoir les gares de l'aéroport Mohammed V, l'Oasis, Casa Voyageurs, Casa Port, Aïn Sebaa, Mohammedia, Rabat Agdal, Rabat Ville, Salé Ville et Kénitra. Pour la grande ligne, les trains directs de Fès seront progressivement équipés d‘espaces et de services pour les personnes à mobilité réduite. Les autres axes de Tanger et Marrakech seront équipés au courant de l'année 2017 au fur et à mesure de la réception des voitures PMR construites par la Société chérifienne de matériel industriel et ferroviaire (SCIF).
