Les chiffres parlent d'eux-mêmes : durant le 1er semestre 2020, 6 millions d'opérations de paiement en ligne ont été effectuées via des cartes bancaires marocaines et étrangères sur les sites marchands affiliés au Centre Monétique Interbancaire (CMI). C'est une tendance qui séduit depuis plusieurs années les Marocains mais qui s'est amplifiée avec la crise sanitaire. Et pour cause, 22% des personnes optant pour ce mode d'achat ont effectué leur première commande durant le confinement. Le e-commerce est la nouvelle façon d'acheter, un changement d'habitude qui se confirme notamment pour les Marocaines. Au total, parmi les adeptes du e-shopping, 62% sont des femmes. Un moyen simple, efficace, rapide et sûr de faire ses emplettes, de commander et recevoir toutes sortes de produits en un clic pour la gent féminine. Un marché sur lequel n'ont pas hésité à miser nombre d'enseignes en renforçant leur présence sur les réseaux sociaux, proposant une communication digitale sur-mesure et surtout assurer une bonne disponibilité des stocks. Une stratégie qui a porté ses fruits puisque le commerce en ligne a sauvé leur chiffre d'affaires durant la pandémie de Covid-19. Un engouement confirmé qui laissent cependant perplexes certains thérapeutes. Pour les médecins, le fait de ne pas sortir et bannir tout lien social dans la relation commerciale posent problème. D'où l'importance d'équilibrer les deux et de ne pas se tourner exclusivement vers le e-shopping. Avec 500 millions de dirhams de chiffres d'affaires, le commerce en ligne au Maroc connait une croissance exponentielle. Un nouveau mode de consommation d'autant plus ancré par la démocratisation de services en ligne comme le paiement des factures ou des impôts. Reportage.
