Les taximen de Casablanca ont trouvé une nouvelle façon de contrer Uber et Careem . Après plusieurs années de conflit, le Syndicat national des taxis marocains de l'UMT décide d'adopter une nouvelle plateforme baptisée « Fiddek » permettant d'établir facilement le lien entre les passagers et les chauffeurs de taxis, à l'aide d'un simple clic. Disponible pour les smartphones qui fonctionnent sous iOS et Android, l'application est facile à manipuler. Après l'avoir installée, les internautes auront seulement à préciser l'adresse de départ et celle d'arrivée sur la plateforme et attendre qu'un chauffeur de taxi vienne à leurs recherches. Une fois à destination, les internautes payeront 10 dirhams en plus du prix affiché sur le compteur ou fixé par le chauffeur. L'application est opérationnelle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Avant d'utiliser l'application, les conducteurs sont tenus de suivre une formation obligatoire sous la supervision d'une équipe d'experts, ainsi que de signer une charte de qualité, dans laquelle le conducteur s'engage à assurer la propreté et la fiabilité du véhicule. Il est également appelé à présenter un service de qualité (sécurité, musique, bonbons et bouteilles d'eau ...). Conçu pour être accessible au plus grand nombre possible de citoyens, ce service est opérationnel actuellement uniquement à Casablanca et sera bientôt répandu dans toutes les villes du royaume.
