Normalement placée sous tutelle du Ministère de l'Industrie, de l'Investissement, du Commerce et de l'Economie Numérique, l'Agence de développement digital (ADD) collabore en ce moment avec le ministère de l'Economie, des Finances et de la Réforme de l'administration (le secteur de la Réforme de l'administration) pour la prise d'un ensemble de mesures aidant les Administrations publiques à adopter des solutions numériques. L'ADD s'est appliquée à développer une large gamme de services numériques dans le contexte du confinement des citoyens à leurs domiciles. Une publication de ce jeudi, du ministre de l'Economie, des Finances et de la Réforme administrative, sur l'adoption de services numériques évoque la nécessité d'assurer la continuité du travail administratif et de réduire l'échange de correspondances et de documents sur des supports de papier. Ces services, développés par l'ADD, comprennent le portail du Bureau de contrôle numérique pour la correspondance administrative qui permettra aux départements concernés et aux citoyens de déposer leurs orrespondances respectives à distance avec, en échange d'un récépissé numérique confirmant la réception. Parmi les autres services numériques annoncés par le ministère de Mohamed Benchaâboun se trouve le service électronique de correspondance administrative. Il permetera aux services de gérer les correspondances entrantes et sortantes entre eux mais également aux niveaux central et décentralisé. Ces solutions informatiques s'ajoutent audit « parapheur électronique » qui permet aux services compétents de procéder à la signature électronique sur les documents administratifs et à gérer des Workflows. La publication du ministère précise que le gouvernement « attache la plus haute importance au soutien de tous les efforts visant à utiliser et à exploiter les technologies de l'information et de la communication, ce qui oblige toutes les Administrations publiques à faire plus d'efforts, en vue de consolider la culture des transactions électroniques à tous les niveaux, et à moderniser les services publics destinés au citoyen et aux divers contractants, ce qui reflétera sans aucun doute de manière positive la qualité des services fournis par le Ministère ». Pour soutenir les administrations publiques dans les chantier de gestion numérique, un groupe de travail composé de représentants de l'ADD et du département de la Réforme administrative du ministère vient en effet d'être créé. Il aura, comme le précise la publication du ministère, la mission d' »accompagner les administrations publiques dans l'adoption de différentes solutions numériques, car cette équipe de travail supervisera l'organisation de chantier virtuels fournissant des solutions développées par l'Agence ». Afin de bénéficier de ces services numériques, le ministére appelle les administrations publiques à contacter l'ADD à l'adresse éléctronique: « [email protected] » Pour une meilleure efficacité opérationnelle, la publication de Mohamed Benchaâboun appelle également à une diffusion large aux divers services publics, que ce soit centraux, régionaux ou provinciaux. Le ministère demande aussi à « tous les secteurs gouvernementaux et les organismes concernés » à travailler en étroite coordination avec son département de la Réforme de l'administration, et avec l'ADD pour l'adoption fluide de ces solutions numériques, « en raison de l'importance cruciale de cette question dans l'amélioration des performances de l'Administration publique », et « pour assurer la continuité du service administratif ». La même publication ministérielle rappelle que ces mesures s'inscrivent dans le cadre de « l'accompagnement de la transformation numérique dans les Administrations publiques, conformément aux mesures de précaution et de prévention prises par le gouvernement pour éviter la propagation du virus Corvid-19 entre les fonctionnaires des établissements publics et les citoyens ».
