La réussite de la mise en place d'une solution RH passe par l'investissement dans la formation du capital humain. Le cloud apporte des solutions efficaces à la GRH. Adopter une solution RH passe inéluctablement par l'investissement dans la formation du capital humain. Sanaa Louriki, directeur marketing de Sage Maghreb, passe en revue les grandes tendances en matière d'optimisation des solutions RH.
Face à une gestion des ressources humaines sans cesse en évolution et une offre de SIRH pléthorique, choisir un logiciel RH n'est pas chose aisée. Comment trouver le meilleur outil et couvrir tous les besoins ? D'emblée, pour réussir le choix d'une solution RH, il faut bien définir son besoin métier et ses objectifs stratégiques. Le marché des solutions RH est mature. La réussite du déploiement d'une solution RH dépend de l'implication de la direction générale et de la mise à disposition d'une ressource dédiée pour le pilotage du projet et l'accompagnement au changement. Et au-delà du choix technique, en matière des technologies de l'information, il faut une mise à jour quotidienne des compétences et des méthodes de travail. La clé de voûte pour réussir le pari des TIC et l'adoption d'une solution RH passe inéluctablement par l'investissement dans la formation du capital humain.
Quelles sont les tendances actuellement en matière de solutions RH ? Chez Sage, notre objectif est de répondre, à travers nos solutions, aux nouveaux enjeux de la gestion RH. D'abord la mobilité. Pour être pertinente, la gestion des ressources humaines doit intégrer les nouveaux modes de travail. Chez Sage, nous proposons un intranet RH dédié pour faciliter la communication entre les RH et les collaborateurs et maintenir ainsi une base de données sociales à jour et adéquate. Il permet aussi de faire ses demandes de congés ou de formation, de déposer ses notes de frais, en situation de mobilité et au moment où on a le temps de le faire. Via cet outil, nous simplifions la vie des salariés et nous leur permettons de gagner du temps sur leur journée de travail. Ensuite, le pilotage. Nous avons connu ces dernières années des évolutions légales auxquelles les entreprises marocaines devaient y répondre. Donc, il est important de s'appuyer sur un outil de gestion RH capable de piloter ces changements : les intégrer voire les anticiper. Il y a aussi le pilotage des compétences (plan de formation, suivi des carrières…), nous avons vu que la richesse d'une entreprise vient aussi de son capital humain. Avec les solutions de pilotage de la Génération i7, Sage intègre ces besoins pour donner aux responsables des ressources humaines des outils pour une prise de décision efficace. En troisième lieu, il y a la dématérialisation : l'évolution incontournable. Les déclarations des données sociales et fiscales passent à l'ère du numérique. Et il vaut mieux anticiper le changement que de le subir. Ainsi, la solution RH devrait être une solution sécurisée pour dématérialiser les procédures. Notre équipe de R&D Maroc travaille sur le développement de modules spécifiques et adaptés au marché marocain pour répondre à ces évolutions locales. Ainsi, notre Solution Sage Paie & RH i7 répond aux 3 besoins clés : la paie (gestion et production des bulletins), le déclaratif (déclarations sociales exigées par les différents organismes CNSS, CIMR, CNRA et fiscales exigées par la DGI pour la déclaration IR et la télé-déclaration SIMPL-IR) et la gestion des ressources humaines via notre portail collaboratif interne Sage Intranet RH i7.
Quelles sont les solutions que vous proposez aux entreprises et plus particulièrement aux PME ? Au Maroc, nos solutions Sage sont utilisées par plus de 15 000 clients et plus de 200 cabinets d'expertise comptable. Nos solutions couvrent tous les besoins en termes de gestion comptable et financière, d'ERP, de gestion de la paie et des RH, de gestion de production et de gestion de relation clients. Notre équipe R&D Maroc travaille sur le développement de modules spécifiques et adaptés au marché marocain. A titre d'exemple, nous venons de lancer une solution de gestion de la TVA. Ce module dédié à la gestion de la TVA permet aux managers et aux entreprises de consacrer moins de temps à la comptabilité et plus de temps à développer et booster leurs projets et services. C'est aussi un moyen facile pour éviter la double saisie et les risques d'erreur liés au caractère récurrent de cette tâche comptable obligatoire légalement.
Beaucoup d'éditeurs ou d'entreprises ont misé sur le cloud. Est-vous dans cette logique ? Oui, tout à fait ! Notre pari stratégique est le cloud. L'informatique en nuage, connu communément sous l'appellation «Cloud computing», intéresse de plus en plus les entreprises désireuses de booster leur système d'information et leur productivité. Le succès de cette tendance technologique s'explique par le fait qu'une solution cloud est accessible avec une rapidité des délais de mise en œuvre. Il n'y a aucun matériel ni logiciel coûteux à installer ni aucune mise à niveau à gérer. Les entreprises accèdent aux solutions Cloud à travers une interface Web conviviale via un navigateur internet. En 2014, nous avons lancé pour la première fois sur le marché marocain une solution cloud 100% marocaine «Sage Simpl-ECF ». Objectif: permettre aux entreprises, conformément aux exigences de la Direction générale des impôts (DGI), de télé-déclarer leurs impôts en ligne. Cette solution cible les entreprises dont le chiffre d'affaires est supérieur à 10 millions de DH. Sur un autre registre, nous avons publié les résultats de l'édition 2014 de l'étude internationale de Sage «Business Index Sage» sur le Maroc et la Tunisie. L'élan d'optimisme des chefs d'entreprises au Maroc doit être une opportunité pour encourager le virage vers le numérique et le cloud. La dynamique d'export qui s'opère au niveau des entreprises marocaines est un levier pour investir dans les TIC, en premier lieu l'informatique en nuage (cloud).
Les outils collaboratifs favorisent-ils le pilotage des RH ? Certainement, le collaboratif est au cœur de la révolution digitale. Sous l'effet du cloud et la maturité des solutions logicielles, de plus en plus de plate-formes offrent des outils collaboratifs pour mieux faciliter et fluidifier les activités de l'entreprise. Mais, au-delà de l'enjeu technologique, la réussite de l'adoption de solutions collaboratives dépend de la bonne conduite de changement au sein de l'entreprise. Les collaborateurs doivent adopter une démarche participative pour tirer profit des avantages du collaboratif.
