Cette révision n'est en aucune façon liée à des erreurs de facturation, mais résulte d'un ajustement tarifaire selon Amendis./DR Comme annoncé par la Ville de Tanger, Amendis a procédé à la révision de certaines factures d'eau et d'électricité. Cette révision «n'est en aucune façon liée à des erreurs de facturation, mais résulte d'un ajustement tarifaire décidé a posteriori par les autorités délégantes en application de la directive interministérielle sur les compteurs collectifs», souligne la société dans un communiqué. Selon cette dernière, la mise en œuvre de cette mesure est terminée. 102.000 factures ont été recalculées, générant une baisse en moyenne de 30%. Au total, sur les huit mesures, cinq ont déjà été mises en œuvre et sont pleinement effectives. La mise en œuvre de trois autres est «très largement avancée et sera effective dans les deux mois à venir», promet Amendis. Il s'agit notamment de la création d'une cellule permanente pour analyser et contrôler les factures avant l'encaissement et d'un guichet de réclamation au sein de toutes les agences, avec possibilité d'accéder à une commission spéciale d'arbitrage en cas de désaccord.
