Diriger une entreprise devient de plus en plus difficile. Comment en effet trouver la ligne à tenir dans un univers de plus en plus instable et incertain ? Comment améliorer chaque année son niveau de performance, pour répondre aux attentes du marché et, si possible, les dépasser ? Comment tirer parti de l'intelligence et de l'énergie d'une communauté d'hommes et de femmes dispersée sur tous les continents, tout en gardant le cap ? Ce sont là des équations complexes, qu'il faudrait pourtant savoir gérer pour assurer la survie de l'entreprise, face à tous les multiples aléas de l'environnement des affaires. C'est d'ailleurs dans l'optique de pouvoir surmonter ces problèmes de gestion, qu'un groupe de chercheurs français, de l'Institut de médecine environnementale (IME) basé à Paris, s'est engagé à partir de recherches scientifiques entreprises depuis 1987. Ils ont pu développer le neuromanagement, une discipline qui s'appuie sur une synthèse entre les sciences de la psychologie (thérapies comportementale et cognitive) et les sciences du cerveau (neurosciences) et permet d'objectiver, de comprendre et d'interagir avec une nouvelle efficacité dans les relations humaines. Pragmatique et participative, elle est accessible à un large public, à travers une gamme souple de modules de formation, sous des formes immédiatement applicables : exercices pratiques, ateliers participatifs et outils faciles à prendre en main. Adoptée par les entreprises européennes depuis près de cinq ans, «cette approche a donné de bons résultats», explique Mostapha Naït Cheikh, directeur du développement de l'institut de neurocognitivisme (INC Maroc), un cabinet implanté au Maroc depuis un an, période au cours de laquelle l'expérience s'est avérée concluante, comme le souligne Nait Cheikh. Il affirme que «sur cette courte période, nous avons pu faire connaître la discipline auprès des entreprises marocaines». La nouvelle discipline a réussi à attirer l'attention de la Confédération générale des entreprises du Maroc (CGEM). INC Maroc est actuellement membre de la confédération avec laquelle elle compte lancer une enquête sur le stress intra-entreprises. «Nous avons rencontré bon nombre de patrons qui étaient tous convaincus de cette nouvelle discipline. En 2012, nous allons assurer des sessions sur les fondamentaux de l'ANC, le management de la génération Y avec les neurosciences, la mise en place de l'énergie et la créativité de la génération Y au service de la création de valeur et de la performance de l'entreprise, le management selon les personnalités...». Analyse comportementale Les organisations seront, désormais, comme les individus, guidées par leurs émotions et leurs mécanismes inconscients ! C'est en effet, le cas de nombreuses structures marocaines, qui prévoient de s'engager dans une approche nouvelle du pilotage de l'entreprise, le «neuromanagement» ou comment manager en s'appuyant sur les processus non conscients. Ce sont des outils complémentaires pour le manager et le coach. «Notre plus, par rapport à la PNL (programmation neuro-linguistique), c'est que notre approche aide les personnes à comprendre les causes et conséquences de certains comportements grâce à notre grille de lecture scientifique du cerveau», explique Séverine Helsmoortel Project Manager INC Maroc. La principale avancée du modèle neurocognitif et comportemental est la primauté accordée au contenant (les structures cérébrales, les états d'esprit) sur le contenu (les situations, les faits). La démarche consiste donc à identifier le mécanisme cérébral à l'origine d'un plaisir, d'une souffrance ou d'une difficulté et à utiliser des techniques adéquates pour traiter de manière systématique et personnalisée les matières, indépendamment du contexte. L'approche neurocognitiviste permet de s'approprier les leviers naturels (comportementaux, émotionnels et cognitifs) pour solliciter les structures cérébrales adéquates. Elle permet de mieux répondre à une problématique globale qui prend en compte l'homme dans son environnement réel et complexe, biologique et relationnel, individuel et social. Impact relationnel Cette approche est adaptable à tous types d'entreprise. Son coût est estimé à 22.000 DH pour une formation des fondamentaux pour un groupe durant 18 jours. S'agissant de l'application de la discipline aux process managériaux de l'entreprise, elle coûte entre 3.000 et 4.000 DH par poste. Ce prix inclut également le débriefing et le suivi. Son premier impact est la libération des potentialités individuelles, en apprenant à faire appel aux bonnes ressources cérébrales de chacun, permettant l'adaptation et l'innovation dans un environnement de plus en plus complexe et changeant. Son second impact est relationnel : les outils de communication mis au point stimulent l'intelligence collective dans les groupes. Son troisième impact enfin est organisationnel : une des disciplines que nous avons développées, la «bio systémique», fait le lien entre sciences humaines et process managériaux. Elle contribue à rendre l'organisation plus efficace en la rendant compatible avec notre fonctionnement biologique. Elle mène à la diminution des dysfonctionnements organisationnels. En somme, le neuromanagement assure la cohérence entre ces trois niveaux d'impact : elle stimule la motivation et la performance individuelle, favorise le plaisir de l'action collective et améliore l'organisation elle-même. Point de vue Mostapha Naït Cheikh, Directeur du développement de l'Institut de neurocognitivisme (INC Maroc). Le neuromanagement est une discipline novatrice, intégrant les dernières recherches en neurosciences dans la sphère de l'entreprise. Ses champs d'application sont le management, la gestion des ressources humaines au sens large, la consultance et le coaching. Cette approche est vulgarisée à travers le monde par l'Institute of NeuroCognitivism. C'est un institut international de formation diffusant une approche innovante de gestion des comportements humains, en symbiose avec le fonctionnement organisationnel : l'Approche NeuroCognitive et Comportementale (A.N.C). L'Institute of NeuroCognitivism est actuellement présent dans cinq pays : la Belgique, la France et le Maroc, et démarre son développement en Suisse et au Luxembourg. L'Approche NeuroCognitive et Comportementale est le modèle développé depuis 24 ans par notre Centre de Recherche IME (Institut de Médecine Environnementale, dirigé par Jacques Fradin). Ce modèle novateur et pluridisciplinaire explique en profondeur nos mécanismes cérébraux, mécanismes qui induisent nos prises de décision et nos comportements, en symbiose avec l'organisation. L'approche propose des techniques efficaces pour mieux gérer nos prises de décision, et accompagner les personnes que nous encadrons.
