La première édition du Programme Emergence initié par l'Autorité de contrôle des assurances et de la prévoyance sociale (ACAPS) s'est achevée sur une note positive. S'appuyant sur une démarche participative réunissant assureurs, intermédiaires, insurtechs et experts technologiques, les travaux ont permis de concevoir des cas d'usage concrets autour de la digitalisation des parcours usagers. Ces initiatives ont pour objectif d'améliorer l'expérience client, de fluidifier les échanges entre acteurs et de renforcer la transparence et la confiance au sein du secteur. Les conclusions de cette première édition mettent en avant l'importance d'une collaboration continue et du partage d'expertises pour soutenir la compétitivité et la transformation durable du marché de l'assurance.
