L'Office des Changes vient de lancer OC E-Rendez-Vous, une application digitale destinée à organiser et gérer les prises de rendez-vous avec les usagers. Cette solution vise à faciliter l'accès au service d'accueil grâce à un dispositif entièrement digitalisé permettant aux usagers de planifier, modifier ou annuler leurs rendez-vous de manière simple et rapide. Selon l'Office, cette application permettra d'améliorer l'organisation de l'accueil, d'optimiser la gestion des flux et de réduire les délais d'attente, tout en offrant aux usagers un parcours plus fluide et plus transparent grâce à une meilleure visibilité sur les modalités et les délais de traitement. Le lancement de OC E-Rendez-Vous s'inscrit dans le cadre de la stratégie 2025-2029 de l'Office des Changes, axée notamment sur l'amélioration continue de la qualité de service, le renforcement de la relation avec les usagers et la poursuite de la modernisation des services.
