Office des Changes franchit une nouvelle étape dans sa transformation numérique avec le lancement de OC E-Rendez-Vous, une application digitale destinée à moderniser la gestion des rendez-vous avec les usagers. Cette plateforme permet désormais aux utilisateurs de programmer, modifier ou annuler leurs rendez-vous en ligne, via un dispositif entièrement numérique. L'objectif est de simplifier l'accès aux services de l'institution tout en offrant davantage de flexibilité dans l'organisation des démarches administratives. Grâce à cet outil, l'Office des changes ambitionne également d'optimiser l'accueil du public, d'améliorer la prise en charge des usagers et de mieux organiser les flux au sein de ses services. La digitalisation de la prise de rendez-vous devrait ainsi contribuer à réduire les délais d'attente et à améliorer l'efficacité globale du dispositif d'accueil. La mise en place de l'application s'inscrit dans le cadre de la stratégie 2025-2029 de l'institution, qui place la transformation digitale et l'amélioration continue des services au cœur de ses priorités. Cette feuille de route vise notamment à renforcer la relation avec les usagers et à moderniser les outils administratifs. Avec OC E-Rendez-Vous, les utilisateurs bénéficient d'un parcours plus fluide et plus transparent, leur permettant de mieux suivre leurs démarches et d'avoir une meilleure visibilité sur les délais de traitement. Pour accompagner le lancement de cette nouvelle solution, l'Office des changes a également publié une vidéo explicative sur son portail officiel afin de guider les usagers dans la prise en main de l'application.
