Attijariwafabank s'est vu décerner le certificat "Digital First" de Mastercard en reconnaissance de ses efforts en matière d'expérience client et d'innovation dans le domaine des paiements au Maroc. C'est la première fois que Mastercard décerne ce certificat en Afrique du Nord-Ouest. Ce certificat atteste que les clients de L'bankalik, la banque 100 % mobile d'Attijariwafabank, bénéficient d'une gamme complète de services de paiement numérique, accessibles via leur smartphone. Cela inclut la délivrance de cartes virtuelles et les paiements mobiles sans contact par smartphone. Les clients peuvent également contrôler efficacement l'utilisation de leur carte via l'application, garantissant ainsi une sécurité accrue et une tranquillité d'esprit. « Le parcours client, distingué par le label "Digital First", offre une expérience digitale complète avec L'bankalik. Nos clients peuvent obtenir une carte dématérialisée, tokeniser et payer avec leur smartphone, avant même de recevoir leur carte physique. La sécurité reste primordiale : le contrôle de l'usage de la carte et l'authentification client restent incontournables à travers l'application», a expliqué Ghyzlaine Alami Marrouni, responsable du marché des particuliers et professionnels, chez Attijariwafabank. De son côté, Fahd Bettache, directeur général d'AttijariPaymentProcessing, a déclaré que la transition vers la digitalisation des paiements représente une révolution majeure dans le secteur financier. Il a ajouté que la certification Digital First renforce la position d'Attijariwafabank en tant que pionnier de l'innovation en matière de paiement.
