À 17 heures mardi, le Comité d'organisation de la Coupe d'Afrique des Nations TotalEnergies CAF Maroc 2025 a annoncé que 58 000 billets avaient été vendus depuis l'ouverture des ventes en ligne, lundi 13 octobre. Selon le Comité, l'application Yalla a enregistré 145 731 demandes, permettant la délivrance de 121 924 Fan IDs, dont 31 058 pour des ressortissants de 108 pays différents. Pour obtenir des billets, les fans doivent télécharger l'application Yalla, créer un Fan ID et, si nécessaire, demander un e-visa (AEVM) via la même plateforme. Une fois approuvés, ils peuvent se rendre sur tickets.cafonline.com pour acheter des billets, chaque Fan ID étant limité à un billet par match. pic.twitter.com/nSsS6eYt81 — YALLA (@Yalla_Morocco) 14 octobre 2025 Cependant, peu après le début des ventes, de nombreux utilisateurs ont signalé sur les réseaux sociaux des problèmes techniques avec l'application Yalla, notamment des erreurs de connexion, des retards de vérification et des plantages fréquents lors de l'enregistrement ou de la validation de leurs Fan IDs. Dans son communiqué, le Comité d'organisation a assuré que les équipes techniques travaillent «inlassablement et continuellement pour mettre en œuvre des améliorations et répondre à la demande le plus rapidement possible». La même source a précisé qu'une ligne d'assistance multilingue (+212 5 30 30 20 30) et une équipe de 600 agents sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour aider les utilisateurs, qui peuvent également envoyer leurs demandes à [email protected].
