شركات الاتصالات تتهم "ANRT" بإلزامها حجب خدمة الاتصال الصوتي (VOIP)

03 مارس, 2016 - 10:03:00
شكل قرار الوكالة الوطنية لتقنين الاتصالات في المغرب ANRT التي توصف بأنها "دركي الاتصالات" حجب خدمات الاتصال الصوتي عبر بروتوكول VOIP وعلى رأسها برامج وتطبيقات "واتساب" "فايبر" و"سكايب" عبر مرحلتين بدأت بحجب الخدمة على مستعملي 3G و G4 ثم ال ADSL ، موجة من الاحتجاج والسخط من طرف رواد الانترنيت في المغرب معبرين عن احتجاجهم بمختلف الإبداعات البصرية والتعبيرية، كما اتسعت رقعة الاحتجاج بعد أيام قليلة لتعم انسحاب مشاركين من مسابقة " Maroc Web Awards " احتجاجا على حجب الخدمة المذكورة لكون المسابقة تدعمها شركات الاتصال المغربية ( مدتيل – إينوي – اتصالات المغرب) إضافة إلى حملة وصفت بالواسعة عبر الانسحاب من الصفحات الرسمية لشركات الاتصال وهي الحملة التي لقيت مشاركة كثيفة من مختلف رواد الشبكة العنكبوتية.
شركات الاتصال تتهم الANRT بحجب خدمة الاتصال الصوتي
بعد حملة ضغط كبيرة عبر شبكات مواقع التواصل الاجتماعية، خرجت شركة اينوي للاتصالات في بيان لها للرأي العام لتتهم فيه الوكالة الوطنية لتقنين الاتصالات بمسؤوليتها عن حجب خدمة VOIP وذكرت انوي أنها بصفتها فاعلا للاتصالات فهي ملزمة قانونيا بتطبيق هذا القرار، مضيفة أن ذلك لا يمثل أي امتياز ل"انوي" .
"ميدتيل" حملت بدورها مسؤولية حجب خدمة الاتصال الصوتي للوكالة الوطنية لتقنين الاتصالات وذلك خلال مؤتمر صحفي عقدته الشركة يوم الثلاثاء 1 مارس، وقال "جيروم فيراري" مدير التسويق بشركة الاتصالات "مديتيل" إن الANRT هي من اتخذت قرار حجب خدمة VOIP، مؤكدا أن شركة " ميدتيل" ملزمة بدورها بالامتثال لهذا القرار وفق ما ينص عليه القانون التنظيمي، بحسب قوله.
فيما لم تصرح إلى حدود الآن شركة "اتصالات المغرب" بأي توضيح حول حجب الخدمة المذكورة.
المغاربة يدفعون ثمن الأنترنيت ولا شيء " مجاني"
ومن جهته قال "المهدي الحمادي" المهندس خريج مدرسة "بولتيكنيك " في تصريح لموقع "لكم" إنه من الخطأ أن يعتقد الناس أن هذه التطبيقات التي حَجبت عنهم خدمة الاتصال الصوتي مجانية، أو أن المغاربة يستفيدون من المكالمات بشكل مجاني، موضحا أن المستعملين يدفعون تكاليف الهاتف والانترنيت بشكل باهظ الثمن مقارنة بالعديد من الدول بالإضافة إلى أن المستخدم يقدم خدمات كتخزين البيانات والنقر على الإعلانات كما يوضح الجدول التالي:
وطالب المهدي مستخدمي الانترنيت بالتوقف عن تسمية برامج وتطبيقات الاتصال ب"المجانية". وكان المغرب قد صُنف من قبل تقرير الاتحاد العالمي للاتصالات في المرتبة الثالثة عربيا من حيث ارتفاع أسعار المكالمات بعد كل من اليمن واثيوبيا، إذ جاء في الرتبة 117 عالميا من بين 165 دولة عام 2010.
وزاد المهدي أن "تصريحات شركات الاتصال في المغرب بخصوص حجب خدمة الاتصال الصوتي، تكون في كثير من الأحيان كاذبة أو ليست دقيقة، وأضاف أنها تصريحات غير مقنعة وسيكون من السذاجة الاقتناع بأن حجب خدمة الاتصال الصوتي جاء كشكل إلزامي من الوكالة الوطنية لتقنين الاتصالات في المغرب ANRT كما تدعي الشركات، وهي التي خططت لهذه العملية قبل ثلاثة سنوات مضت، وتم تفعيلها اليوم".
وحول ادعاءات بأن الأسباب الأمنية هي التي حركت الوكالة الوطنية وشركات الاتصال لحجب خدمة الاتصال الصوتي، قال المهدي إنه لا يوجد أي بلاغ لرسمي من وزارة الداخلية المغربية بهذا الخصوص، وزاد أن دول الجوار مهددة أكثر من المغرب وأنها لم تقدم على مثل هذه العملية.
حملة ضغط مؤثرة
أدى قرار انسحاب خمسة متأهلين لنهائيات مسابقة " Maroc web Awards" احتجاجا على حجب خدمة الاتصال الصوتي VOIP ، وكذا الاحتجاجات الاخرى بالتعاليق والرسائل التي تقاطرت على صفحات الشركات على مواقع التواصل الاجتماعية ، إلى الضغط على هذه الشركات ودفع شركة الاتصالات " إينوي" إلى إعلان انسحابها من المسابقة.
وقالت الشركة في بيان لها للرأي العام "في ظل الجدل القائم حول حجب خدمة VOIP، يجد منظمو حفل المسابقة أنفسهم في مواجهة مشاكل تهدد انعقاد هذه الدورة، ولأننا لا نريد إلحاق أي ضرر بالتظاهرة قررت إينوي الانسحاب من هذه الدورة لتمكين Maroc Web Awards من الانعقاد والاحتفاء بمواهب الويب لهذه السنة" .
المغرب على المحك قبيل استضافة المؤتمر العالمي حول الأنترنيت
وتأتي حملة الاحتجاجات على شركات الاتصال في المغرب، أياما قليلة قبل استضاف مدينة مراكش للمؤتمر العام الخامس والخمسون لمؤسسة الإنترنت للأسماء والأرقام المخصصة ICANN55، وذلك من 5 إلى 10 مارس 2016، وهو المؤتمر الذي تستضيفه الوكالة الوطنية لتقنين الاتصالات في المغرب ANRT.
وقال حفيظ العلمي، وزير الصناعة والتجارة والاقتصاد الرقمي "سيكون مؤتمر ICANN55 فرصة لتقييم التطورات الحاصلة في النظام العالمي للإنترنت ".
أما مصطفى الفكاك، واحد من المتأهلين لنهائيات مسابقة "Maroc web awrds " والذي انسحب احتجاجا على حجب خدمة الاتصال الصوتي، فقال في حديثه لموقع "لكم" إن انسحابهم جاء كردة فعل على قرار شركات الاتصال التي تدعم المسابقة المذكورة معتبرا أن شركات الاتصال تضر بمصالح المغاربة وحقهم في الاستفادة من الانترنيت، ومضيفا أن استضافة المغرب لمؤتمر حول الانترنيت في مارس الجاري يتناقض مع الأفعال "الجشعة " التي تقدم عليها شركات الاتصال في إشارة لغلاء فواتير الانترنيت والهاتف بالمغرب.
وأكد الفكاك، أن الحملة الجارية حاليا ضد شركات الاتصال تعتبر خطوة فعالة، معتبرا أن الحملة ستتسع لتعم " تأخير " تأدية فواتير الانترنيت والهاتف لفائدة شركات الاتصال وذلك لتكبيدها مزيدا من الخسائر.
ومن جهتها، تتهم هيئات ومنظمات حقوقية المغرب بمحاربة خدمات التواصل عبر الانترنيت التي تقوم عليها خدمة "صحافة المواطن"، وذلك عبر حجز عشرات الهواتف الذكية المخصصة لدورة تدريبية في إطار تطبيق "ستوري ميكر" ، ومتابعة الصحافيين هشام المنصوري وصمد عياش، ومدير مركز مركز إبن رشد المؤرخ معطي منجب، بتهم المس بأمن الدولة الداخلي، فقط لأنهم نظموا دورة تدريبية لصحافيين حول تطبيق "ستوري ميكر"
خسائر مادية مهمة
إلى ذلك خلفت الحملة الاحتجاجية لمقاطعة شركات الاتصال، خاصة الانسحاب الجماعي من الصفحات الرسمية على موقع الفيسبوك لشركات الاتصال المغربية الثلاث، تكبيدها خسائر مادية مهمة، بحسب خبراء تقنيين.
وقال الخبير التقني والمدون المغربي، رغيب أمين، في تدوينة له على صفحته في موقع الفيسبوك "سنعمل على حملة تحسيسية طيلة الشهر ولن نسدد فواتير أخر شهر مارس" وكشف رغيب أمين أن "شركات اتصالات المغرب تستعين بإعجابات مزيفة على موقع الفيسبوك خصوصا بعد الحملة التي تم شنها على صفحات الاتصالات والتي مافتئت تزداد بعد الانسحاب الجماعي منها من طرف رواد الشبكة".