عقدت شركة "أمانديس" للتدبير المفوض بمدينة طنجة، الخميس، ندوة صحفية استعرضت فيها أهم الإنجازات التي حققتها منذ شروعها في تدبير قطاعات الماء والكهرباء وتطهير السائل بعاصمة البوغاز سنة 2002 والى غاية 2020. وكشف المسؤولون عن المديريات المتخصصة داخل الشركة، عن المكتسبات التي تم تحقيقها خلال هذه الفترة، بالإضافة الى أهم المشاريع المستقبلية.
إنجازات مديرية الزبناء خلال 2020 خلال سنة 2020، عملت أمانديس على إعادة تأهيل وكالتين تجاريتين من أجل الاستجابة لمعايير الاستقبال وشروط الصحة والسلامة في العمل، حيث تتوفر حالياً على 16 وكالة تجارية بولاية طنجة، كما قامت بتطوير خدمة القرب "جوار" عن طريق توسيع الشبكة من خلال توقيع اتفاقيات جديدة لإضافة "وكالات بريد كاش، التوفيق للتمويلات، البنك المغربي للتجارة الخارجية و شبكة "إبريز" . هذا وتم أيضا تطوير الخدمات الرقمية، من خلال إطلاق قنوات رقمية جديدة كوكالة أمانديس على الانترنيت، وتطبيق أمانديس موبيل، والخدمات البنكية عبر الهاتف المحمول: تطبيقات الهاتف المحمول للأبناك، والخدمات البنكية الإلكترونية: المواقع الالكترونية للأبناك ، والتطبيقات الإلكترونية للأداء: المحافظ إلكترونية.
أمانديس خلال فترة كورونا وفي مواجهة جائحة كورونا، تعبأت أمانديس من أجل حماية مستخدميها وزبنائها والحفاظ على سير عمل الشركة، فتطبيقاً للقرارات التي اتخذتها السلطات العمومية، تم تعليق قراءة العدادات وتوزيع الفواتير لمدة 3 أشهر، وأطلقت أمانديس عدة رسائل للتواصل من أجل تذكير زبنائها بإعطاء الأولوية لاستعمال الخدمات الرقمية، عبر أشرطة الفيديو التي تشرح العملية بوضوح، مع إرسال فواتير الاستهلاك للزبناء عن طريق البريد الإلكتروني، وتوجيه دعوة للزبناء لإرسال مؤشرات عداداتهم عبر وكالة أمانديس على الأنترنيت، وكذا التواصل المستمر مع الزبناء عبر شبكات التواصل الاجتماعي، وحملات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة بشكل يومي. كما تم إتخاذ تدابير لمواكبة الزبناء خلال فترة الأزمة الصحية، حيث تم تعليق قراءة العدادات والفواتير لأشهر مارس "نهاية الشهر" و أبريل و ماي 2020، وتقدير الاستهلاك خلال أشهر التوقف عن القراءة بناءً على معدل الاستهلاك الاعتيادي لسنتي 2019 و 2018 وفقاً لقرار السلطات، مع استئناف إصدار فواتير الاستهلاك في يونيو 2020 بناءً على قراءة المؤشرات الحقيقية للعدادات، وتعليق عمليات توزيع الفواتير والإشعارات وقطع التزويد، وتقسيط مستحقات الجماعات والإدارات والخواص. هذا وقد تمت برمجة منهجية تسهيلات الأداء على نظام تدبير الزبون بالنسبة لفواتير 06 التي تتجاوز فاتورة شهر مارس، ومنح تسهيلات في الأداء، وإشعار عبر الهاتف والرسائل النصية القصيرة، وإطلاق حملات تحسيسية حول الحلول الرقمية على شبكات التواصل الاجتماعي والصحافة الإلكترونية. إعادة استخدام المياه العادمة المعالجة وفي إطار سعيها للمحافظة على البيئة، شرعت أمانديس في عملية إعادة استخدام المياه العادمة المعالجة بالنسبة لطنجة منذ سنة 2016 ، بعد أن تم افتتاح محطة بوخالف رسمياً بتاريخ 6 أكتوبر 2015 من طرف الملك محمد السادس، وتم استثمار 77 مليون درهم في هذا المشروع، وتستمر عمليات التوسيع كل سنة، كما مكنت من الحفاظ على أزيد من 3.4 مليون متر مكعب من المياه الصالحة للشرب. وتتوفر المدينة على نظام إعادة استخدام مياه الصرف الصحي المعالجة بطنجة، يتضمن نظام معالجة ثلاثية في نهاية العملية في محطة معالجة المياه العادمة بوخالف، والهدف منها هو تحقيق جودة مياه مطابقة للمعايير المغربية، ومحطتان للضخ والتوصيل، سعة كل واحدة منهما 120 لتراً / ثانية، 3 خزانات بسعة إجمالية قدرها 11000 متر مكعب، و29 كلم من شبكات التوزيع. ويتم حاليا دراسة العملية، لمعرفة ما يجب القيام به لتوسيع نظام التوزيع ، بالنسبة لإعادة استخدام المياه العادمة المعالجة، إلى ما بعد ملعب الغولف الملكي، إلى غاية وسط مدينة طنجة والكورنيش. إستثمارات الشركة وكجزء من عقد التدبير المفوض لخدمات توزيع الماء الصالح للشرب و تدبير شبكات التطهير السائل لولاية طنجة ومدينة أصيلة، يبلغ مجموع الاستثمارات المنصوص عليها في عقد 2020 – 2026 أزيد من 12.31 مليار درهم، مقسمة على ثلاث محاور وهي الماء الصالح للشرب والكهرباء والتطهير السائل، ويستحوذ هذا الأخير على الحصة الكبرى من المبلغ الإجمالي بمعدل 47 % يليها الكهرباء 27 في المائة، ثم الماء الصالح للشرب ب 26 في المائة. ويشكل تطهير السائل الرهان الأساسي لأمانديس. وهو مرتبط قبل كل شيء بتحسين جودة حياة الساكنة بشكل يومي وبالحفاظ على النظافة العامة وحماية البيئة الطبيعية، حيث يكمن التحدي الرئيسي الثاني في دعم التنمية الحضرية والاقتصادية والسياحية في المنطقة، سواء كانت مياه التطهير السائل أو مياه الأمطار، فإن التطهير السائل يشكل اليوم ضرورة مطلقة لمنح منطقة طنجةأصيلة البعد الاقتصادي والاجتماعي استجابة لتوقعات سكانها وتلبية للاحتياجات المتسارعة التي يفرضها تطور المغرب حاليا. وتعتزم أمانديس، من خلال برنامج الاستثمار في قطاع التطهير السائل ، حماية البيئة الطبيعية من التلوث الناتج عن التصريفات المنزلية والصناعية أو الناتجة عن مياه الأمطار. كما يتعلق الأمر بحماية المناطق المعرضة للفيضانات من أجل تحسين جودة حياة المواطنين.
