جمعية حماية المستهلك في لقاء مع شركة أمانديس لتدارس القضايا المرتبطة بنظام الفوترة

عقدت جمعية حماية المستهلك والمنتفع من الخدمات العمومية بتطوان يوم 14 أكتوبر 2010، اجتماعا مع مسؤولي مديرية الزبناء، بشركة أمانديس تطوان، وذلك قصد تدارس مجموعة من القضايا المرتبطة بنظام الفوترة وكذا برنامج المعالجة المعلوماتية الجديد المعتمد مؤخرا من طرف الشركة في احتساب استهلاك الماء والكهرباء. وقد تم خلال هذا الاجتماع عرض مجموعة من الشكايات الواردة على الجمعية على بساط البحث و التحليل من أجل إيجاد الحلول المناسبة لها.
وإن جمعية حماية المستهلك والمنتفع من الخدمات العمومية إذ تسجل ارتياحها لانعقاد هذا الاجتماع في جو من الحوار الجاد و الصريح والشفاف، تدعو شركة أمانديس إلى:
1/- بذل المزيد من الجهد في تحسين الخدمات المقدمة للزبناء.
2/- تقديم المزيد من التسهيلات للزبناء.
3/- التنسيق المستمر مع الجمعية في كل ما يتعلق بالزبناء والمواطنين خدمة للصالح العام.
4/- عقد اجتماعات دورية لتتبع مختلف الملفات التي تهم زبناء ومستهلكي خدمات شركة أمانديس.
وبهذه المناسبة أيضا، تحث الجمعية كافة المستهلكين على ضرورة مراقبة عداداتهم ومقارنتها مع الفواتير وكذا ترشيد استهلاك مادتي الماء والكهرباء.