إطلاق خدمة "الشكايات الالكترونية" بقطاع الطاقة والمعادن والمؤسسات التابعة له

تم مؤخرا بالرباط، إعطاء الانطلاقة لخدمة الشكايات الالكترونية بقطاع الطاقة والمعادن والمؤسسات التابعة له.
وأوضح بلاغ للوزارة الأهمية التي تمثلها الخدمة الجديدة في إنشاء قاعدة للتواصل والتفاعل مع المواطنين في إطار تقريبهم من الإدارة وتسهيل الولوج إليها.
وتسعى خدمة الشكايات الإلكترونية لتكريس مبدأ الشفافية والحكامة بتمكين المواطنين من الإدلاء وتتبع شكاياتهم وتظلماتهم وكذا مقترحاتهم .
وتتوصل الوزارة ب800 شكاية سنويا عبر البريد تنضاف إلى أزيد من 400 شكاية ترد عبر وسائل أخرى من أهمها الصفحة الشخصية للوزير على "فايسبوك".
وأبرز مصدر من داخل الوزارة أن الخدمة الإلكترونية الجديدة تدخل في إطار التطبيق المتعلق بتدبير الطلبات والشكايات للحكومة الالكترونية التي تعزز المبدأ التشاركي للتطبيقات المعلوماتية داخل الإدارة المغربية .
شارك هذا الموضوع:
* اضغط للمشاركة على تويتر (فتح في نافذة جديدة)
* شارك على فيس بوك (فتح في نافذة جديدة)
* اضغط للمشاركة على Google+ (فتح في نافذة جديدة)