الوكالة الحضرية تتخذ إجراءات لضمان استمرارية خدماتها عن بعد

أفادت الوكالة الحضرية بكلميم، أنها اتخذت مجموعة من التدابير والإجراءات الخاصة بالتواصل عن بعد، لضمان استمرارية تقديم خدماتها لجميع المرتفقين، تنفيذا للتدابير الحكومية الرامية إلى الحد من انتشار فيروس كورونا المستجد (كوفيد 19).
وأوضحت الوكالة، أنه تطبيقا للإجراءات المتخذة من طرف الوزارة الوصية، والرامية إلى ضمان استمرار تقديم الخدمات لجميع المرتفقين سواء على الصعيدين المركزي أو المحلي، اعتمدت مجموعة من التدابير والإجراءات الهادفة إلى تعزيز التواصل عن بعد، والارتقاء بالمنظومة المعلوماتية من أجل توفير الخدمات التي تقدمها المؤسسة عبر الوسائط الالكترونية، من أجل تمكين المرتفقين من قضاء أغراضهم الإدارية دونما حاجة للتنقل لمقر الوكالة.
ومن بين هذه التدابير، وضع طلبات ورقة المعلومات التعميرية والحصول عليها عن بعد عبر البريد الإلكتروني، وعقد الاجتماعات الداخلية عن طريق تقنية الفيديو المغلق vidéoconférence، وطلب المواعيد، إلى جانب وضع الشكايات عن طريق رابط البوابة الوطنية للشكايات www.chikaya.ma
كما قامت الوكالة بتعميم تقنية القراءة السريعة للروابط الإلكترونية QRعلى الخدمات المتوفرة، وتزويد حسابات الوكالة الحضرية بمواقع التواصل الاجتماعي بالمعلومات الضرورية، إضافة إلى تحيين موقعها الإلكترونيwww.augon.ma وكذلك بوابتها الجغرافية Géo portail من أجل تتبع وثائق التعمير، فضلا عن النصوص القانونية المنظمة لميدان التهيئة و التعمير.
ولحماية صحة المستخدمين والمرتفقين، بادرت الوكالة إلى تعيين لجنة لليقظة وتتبع تنفيذ الإجراءات الاحترازية والإدارية، وتعقيم المقر والمكاتب والسيارات، علاوة على توزيع مجموعة من المعقمات والقفازات على المستخدمين، مع تحسيسهم بخطورة هذا الفيروس والإجراءات الواجب اتخاذها لتفادي الإصابة به.
كما قامت الوكالة بالعمل بنظام الديمومة مع إمكانية العمل عن بعد لتخفيف الاكتظاظ داخل المؤسسة وكذلك العمل على وضع أرقام مسؤولي مختلف مصالح الوكالة رهن إشارة العموم للتقليص من التنقلات لمقرها.