Suite à la décision d'annuler les vols internationaux de et vers le Maroc, la compagnie aérienne marocaine Royal Air Maroc (RAM) informe ses clients des procédures de remboursement des billets d'avion. Sur son compte Twitter, la Société indique qu'un « remboursement sous forme d'avoir nominatif, non transférable et non cessible, valable 12 mois à partir de la date d'émission » est possible. Elle précise que « cet avoir est remboursable en numéraire à la fin de sa validité si non utilisé et sur demande du client 3 mois au plus tard après son échéance ». Toutefois, la RAM souligne que « le client est tenu de se manifester auprès de son point de vente initiale pour demander son avoir, durant la période de validité de son billet ». Pour rappel, l'annulation des vols a été décidée, dimanche, pour une durée de deux semaines à partir du 29 novembre 2021 à 23h59. Le gouvernement marocain avait annoncé qu'en raison de « la propagation rapide du nouveau variant du virus de la Covid 19 (Omicron), notamment en Europe et en Afrique, et afin de préserver les acquis réalisés par le Maroc dans la lutte contre la pandémie et protéger la santé des citoyens, il a été décidé de suspendre tous les vols directs de passagers à destination du Royaume du Maroc ». Une évaluation de la situation sera entreprise régulièrement par les autorité sanitaires, afin d'ajuster, au besoin, les mesures nécessaires.
