Initiée par Moulay Mhamed Elalamy, la Digital Factory est le premier projet stratégique auquel s'est attelé le nouveau Directeur Général à son arrivée à la tête de la Compagnie en janvier 2017. Concrètement, il s'agit d'un laboratoire censé proposer et concevoir des solutions innovantes pour les clients et pour les collaborateurs. En effet, avec l'essor du digital, les habitudes des clients changent plus rapidement. Aussi, même pour l'organisation de la compagnie, la transformation digitale peut apporter des solutions efficaces. «La Digital Factory a été créée dans l'objectif principal d'offrir la meilleure proposition de valeur, en s'appuyant pour cela sur l'innovation, le travail collaboratif et la méthode Agile. Faciliter et fluidifier la relation avec la Compagnie, quel que soit le canal employé, disposer d'une application ergonomique qui permet la géo-localisation en un clic, développer en un temps record de nouvelles applications à forte valeur ajoutée pour l'assuré, améliorer la connaissance clientèle, sont autant d'objectifs portés par la Digital Factory de Saham Assurance», précise le groupe. Pour sa digital factory, Saham Assurance a misé sur deux approches d'organisation du travail : l'agilité et le Scrum. La première approche désigne des groupes pratiques de pilotage de projets pour répondre efficacement aux exigences du client. La seconde consiste à travailler en équipes en se concentrant sur les objectifs en commun et en livrant de manière productive et créative des produits de grande valeur ajoutée. Et ce, en découpant les projets en sprints (intervalles de temps). Pour la digital factory de Saham Assurance, les sprints sont d'une ou deux semaines. D'un point de vue architectural, la Digital Factory crée la rupture par son aménagement digne des «G AFA » de la Silicon Valley. Située au cœur du quartier Art Déco de Casablanca, la Digital Factory offre en effet sur un plateau de 700 m2 des locaux, nouvelle génération. Aménagés par un cabinet de premier plan, ils dénotent par la grande originalité de leur décoration, la modernité des matériaux et du mobilier et la convivialité des espaces ouverts et pensés pour favoriser la créativité et le partage.
