Le Maroc héberge aujourd'hui trois fois plus de centres d'appel qu'il y a deux ans et ce secteur, en pleine expansion, emploie 17.500 personnes, affirme une étude que vient de publier l'Agence nationale de régulation des télécommunications (ANRT). Fin 2006, il y avait 137 centres d'appel (CAP) opérationnels et 6 en cours de démarrage, contre 50 en 2004. Ils emploient 17.500 personnes contre 5.500 il y a deux ans, et la majorité de ceux qui travaillent dans ce secteur possèdent un bac+2 et une trés bonne maîtrise des langues.
