Le Maroc pourrait prochainement s'illustrer comme la première destination d'Afrique du Nord à recevoir la certification internationale «China Ready», à l'initiative de l'Office national marocain du tourisme (ONMT), en concertation avec l'agence agréée CBISN, basée à Pékin. Ce label de réputation mondiale atteste de la conformité d'un pays aux normes d'accueil, de communication et de prestation adaptées aux attentes spécifiques de la clientèle chinoise, réputée à la fois exigeante et férue de découvertes culturelles. Son obtention permettrait au Royaume de se positionner comme une terre d'accueil «conviviale» pour les quelque 150 millions de voyageurs chinois qui franchissent les frontières chaque année. «Ce label est bien plus qu'une simple certification, c'est un passeport vers un marché de plus de 150 millions de touristes voyageurs chaque année, avec un fort pouvoir d'achat et une curiosité grandissante pour les destinations culturelles. Le Maroc a désormais tous les atouts pour séduire cette clientèle», a affirmé M. Achraf Fayda, directeur général de l'ONMT. La procédure de labellisation s'ouvre par une évaluation approfondie des infrastructures, des services proposés aux visiteurs et des aménagements nécessaires à une expérience pleinement adaptée. À cet effet, un atelier de sensibilisation, baptisé «China Ready», s'est tenu à Rabat le 7 mai. Ce séminaire, encadré par un spécialiste du CBISN, a permis de confronter les professionnels marocains aux exigences concrètes du marché chinois et de leur offrir une veille stratégique d'une durée de douze mois, assortie d'un accompagnement individualisé. Dans un second temps, un grand rassemblement B2B est prévu sur le sol marocain. Il réunira plus d'une soixantaine d'agences chinoises parmi les plus influentes, dans l'optique de sceller des ententes commerciales durables avec les opérateurs du secteur touristique national. Rabat s'emploiera également à adopter des pratiques conformes aux usages chinois, notamment la traduction systématique des supports en mandarin, la généralisation des moyens de paiement compatibles avec les standards chinois et le déploiement de personnel formé à la langue et à la culture de l'Empire du Milieu. Ce dispositif tend à instaurer une expérience de séjour fluide et rassurante pour les visiteurs chinois, tout en accroissant la compétitivité du Maroc sur un segment stratégique du tourisme mondial. En projetant de tripler le nombre de visiteurs chinois d'ici à 2027, l'ONMT entend affirmer une politique résolument tournée vers les marchés à haut potentiel, fondée sur des ententes accrues avec les voyagistes, les compagnies aériennes et les plateformes numériques de réservation d'Asie orientale. L'ONMT déploie par ce biais une démarche de prévoyance fondée sur la structuration méthodique de l'offre nationale, en vue de faire du Maroc une destination de référence, apte à répondre à la pluralité des attentes internationales et à conforter sa place sur la carte mondiale du tourisme.
