Sur le marché de l'emploi, le vent en ces temps de crise est plutôt favorable aux portails de e-recrutement, au grand dam des cabinets. L'un d'eux, filiale du groupe Orga, tente de percer dans le secteur. Mais il lui faudra bien affûter ses armes avant de déclarer la guerre... L'arrivée sur le marché marocain du e-recrutement d'un nouveau concurrent bouleversera-t-elle les calculs des uns et des autres ? Centralecv.com, le nouveau portail Internet de recrutement, a vu le jour quelques semaines avant la campagne de communication qui devait accompagner son arrivée. Un site standard, dans ce sens où il comporte les services offerts habituellement sur les portails de recrutement sur le web au candidat comme à l'entreprise (recruteur), mais qui se targue d'avoir apporté deux nouveautés : la formation en ligne et un magazine mensuel d'information emploi destiné aux entreprises dans les plus grandes villes du Royaume. Un forum d'échange entre candidats et consultants RH est à mettre à l'actif du nouvel entrant, mais il n'a rien à envier aux portails mastodontes qui existaient déjà sur le marché, à l'image de Rekrute.com ou AmalJob. Commençons par la formation. Le site en offre deux types : classique et en ligne (e-learning). L'e-learning, en partenariat avec leur partenaire canadien Maieutik, est payant pour les entreprises sauf quelques formations préétablies pour candidats. Des thèmes de formation qui répondent en gros aux besoins des entreprises. Quant à la formation classique, elle fait partie du métier de la maison-mère Orga (groupe ESG) ou plutôt du pôle Orga Formation (formation des cadres, formation sur mesure pour entreprises). Ce groupe compte aussi un cabinet de recrutement, et a de l'expérience dans l'accompagnement des plans de développement des entreprises (conseil et formation). Pour Bouchra Boukili, directeur général de Orga Group, l'expérience du groupe Orga dans la formation et le recrutement est un acquis important. «Centralecv est une entité juridique à part. Nous sommes un cabinet de conseil en recrutement. Nous avons fait des études à l'aide d'une équipe de consultants. Et suite à leur rapport, nous avons décidé de pénétrer le marché. Le site a été visité par plusieurs internautes même avant la campagne de communication. C'est le début du succès. Nous serons leaders sur le marché à fin 2009», lance-t-elle. Le groupe Orga a aujourd'hui ce qui lui manquait, une place sur le marché du e-recrutement. Mais pas n'importe quelle place, la place de leadership… Centralecv.com est donc le 4e acteur du secteur. Et pas n'importe lequel. Un concurrent qui veut s'accaparer la part du lion en 12 mois seulement. La réaction des leaders du marché ne se fera pas attendre. « L'expérience de Centralecv.com est l'expérience du groupe Orga (ESG), qui compte un cabinet de recrutement qui a désormais un site internet. C'est un cabinet en ligne comme Manpower, mais qui fait aussi de la formation en ligne. Il ne peut pas compter sur les cabinets de recrutement qui sont ses concurrents. La différence est dans la qualité du service C'est plus un site e-learning qu'un site e-recrutement. S'ils se basent sur l'expérience du groupe ESG pour faire de la formation, c'est une bonne chose. Mais dans l'e-recrutement, ils ne perceront pas », tranche Alexandra Montant, directeur général adjoint de Rekrute.com. «Le seul site qui représente un vrai concurrent pour nous, c'est Rekrute.com. Ils ont le métier et l'expérience, dans ce sens où il y a une qualité de service (présélection notamment). AmalJob et Rekrute.com sont les seuls à le faire, contrairement aux autres acteurs du secteur. AmalJob offre aussi un échange entre nos consultants RH et les candidats. Centralecv.com n'a pas un CV aussi complet que celui de AmalJob ou de Rekrute.com, et sa base de données est quasi vide. Le marché marocain est très exigeant. Les recruteurs cherchent toujours un suivi. Je ne vois pas comment Centralecv pourrait devenir leader du marché en un an. Car ils ne pourront jamais avoir une base de données intéressante en une année. Cela demande, entre autres, une très forte campagne de communication et des partenariats à l'international», lance Amine Khaoulani, directeur associé de AmalJob. Sur un ton modéré ou plutôt réservé, Houda Farrahe, directeur général de Bayt.com (Maroc) a déclaré : « Bayt.com considère la concurrence dans le e-recrutement comme un point positif. Cela aide à faire évoluer le secteur et à le développer. A ce stade, il est encore tôt pour évaluer Centralecv.com ». Sur le marché du e-recrutement, Rekrute.com, le leader, est le premier portail e-recrutement au Maroc, et existe sur la toile depuis déjà 3 ans, comptant 900 clients directs (entreprises) dont Méditel, Lydec… Le portail collabore avec au moins une quinzaine de cabinets de recrutement. En 2007, il a réalisé un chiffre d'affaires de près de 8MDH. En deuxième position, AmalJob, ce portail qui tisse les fils de son succès sur le web, lentement mais sûrement, occupe la deuxième place en termes de base de données (candidats inscrits) et chiffre d'affaire. Elle a été créée il y a près de deux ans par deux jeunes hommes ambitieux, Amine Mohamed Khaoulani et Hicham Lakhmiri. La société a 700 clients directs et a comme référence la CDG et ses filiales, BMCE Bank, Marjane... AmalJob est suivi de Bayt.com Maroc, filiale du portail du même nom, l'un des leaders du e-recrutement sur le Moyen-Orient et l'Afrique du nord. Entre les trois acteurs déjà existants, la concurrence est rude. Cela se joue sur des critères dont certains sont bien conscients. Il s'agit essentiellement de l'accompagnement, du suivi du client dans le processus de recrutement, avec à la clé une présélection prisée par les recruteurs marocains. Il arrive souvent que les candidats ne présentent pas tous le profil recherché. Là, la touche de l'entreprise du e-recrutement est déterminante. Une qualité de service qui attire des grosses pointures (CDG et ses filiales, BMCE Bank pour AmalJob et Méditel, Lydec pour Rekrute). «AmalJob et Rekrute sont connus pour cette qualité de service», déclare Amine, co-gérant de AmalJob. Même son de cloche chez Rekrute. Pour Alexandra Montant, «ce qui fait la notoriété d'un portail e-recrutement, c'est la qualité de service. C'est-à-dire une équipe disponible pour le conseil durant tout le processus de recrutement et une base de données solide (Cvthèque notamment). AmalJob et Rekrute proposent une qualité de service que d'autres concurrents sur le marché n'ont pas». Il est clair que les responsables des deux entreprises font allusion à Bayt.com (Maroc). En vérité, ils reprochent à la société des pratiques anticoncurrentielles. «Quand tu tapes sur Internet le mot clé Amaljob, le lien commercial de Bayt.com apparaît aussi», lance Amine Khaoulani. «Bayt.com exploitait aussi nos liens commerciaux sur Internet pendant les 9 premiers mois de leur existence. Plus maintenant», renchérit Alexandra. Pour les deux responsables, Bayt.com (Maroc) pratique des tarifs bas qui ne respectent pas le marché. Une annonce qui coûte 5.000 DH chez Recrute.com, est facturée 3.000 DH chez AmalJob et 1.200 DH chez Bayt.com. «Nous proposons également le meilleur retour sur investissement. Appartenir au groupe Bayt.com avec une expérience de 9 ans, un réseau de 12 bureaux régionaux, ainsi que des moyens mutualisés, nous permet d'offrir aux employeurs des services adaptés au meilleur coût. Quant à la position de Bayt.com en termes de cvthèque marocaine, nous sommes très satisfaits des chiffres obtenus jusqu'ici. Nous maintenons également l'évolution de notre Cvthèque quotidienne et mensuelle au plus haut niveau afin d'assurer un renouvellement continu. Grâce à cela, nous assurons un plus grand choix aux employeurs. Nous garantissons également un grand choix aux candidats, en plus des offres d'emploi diversifiées sur Bayt.com. 70% de nos clients utilisent la recherche cvthèque et recrutent directement sans afficher les postes vacants», rétorque Houda Farrahe. Malgré ce chassé-croisé de déclarations, le positionnement sur ce marché est déjà établi. Les références des portails en constituent un élément déterminant, le chiffre d'affaires et la base de données aussi.
