« Nous avons rencontré un succès auprès de la clientèle digitale parce que la marque plaît. Elle a été designée pour être le plus fluide possible. L'ouverture du compte ne prend que quelques minutes. Le client ne se rend à l'agence que pour récupérer sa carte et déposer sa signature », se félicite Idriss El Meghraoui, directeur exécutif du Marché des Particuliers et Professionnels de Attijariwafa bank, en charge de L'bankalik. Dans sa présentation, la banque présidée par Mohamed El Kettani explique qu'elle a lancé L'bankalik « pour rendre les services bancaires et financiers plus simples, plus accessibles et plus abordables ». Ainsi, l'ouverture du compte se fait sur smartphone, pc, tablette, ou actuellement dans 300 agences de Attijariwafa bank, extensibles à 1000. La banque digitale propose trois offres : Smart à 0 DH TTC/mois, Flex à 29 DH TTC/mois et Premium à 49 DH TTC/mois. De plus, un client de Attijariwafa bank peut garder son compte et ouvrir un nouveau à L'bankalik. Depuis son lancement en décembre 2016, le site de L'bankalik a reçu 118.000 visites et 1 compte sur 2 a été créé en dehors des horaires d'agence. « Nous allons enrichir L'bankalik par d'autres services, de telle sorte à constituer presque tous les services bancaires disponibles en agence, notamment les crédits, les produits d'épargne, les produits de placement... ces services vont faire que L'bankalik ne va pas se limiter uniquement à la banque au quotidien. Mais je précise que même dans la banque au quotidien, il ne s'agit pas d'un compte nu, mais d'un compte packagé où il y a la carte, l'assurance, les virements et prélèvements », ajoute Idriss El Meghraoui. « L'bankalik est sous l'ombrelle réglementaire de Attijariwafa bank, mais elle s'exprime sur un plan marketing et commercial de manière indépendante. Dans le futur, il n'est pas impossible pour la banque de devenir entièrement autonome », conclut le directeur exécutif.
