480 nouvelles agences à ouvrir en Afrique à l'horizon 2015, dont 160 au Maroc. Une ambition qui tient en deux mots : conquête et engagement. Si certaines banques françaises sont devenues moins agressives en Afrique, pour ne pas dire moins présentes, le Groupe Société Générale place le continent, au contraire, au cœur de son plan de développement stratégique «Ambition SG 2015». Grâce à une présence du Groupe dans 15 pays où il dispose de quelque 850 agences, l'Afrique représente aujourd'hui plus de 20% du réseau à l'international, pour 2,8 millions de clients et un produit net bancaire annuel d'un milliard d'euros. Et la SG compte bien y consolider sa position, malgré une concurrence de plus en plus exacerbée. Il faut dire, à ce titre, que l'Afrique est actuellement l'objet de toutes les convoitises. Au point que, sous l'argument de l'intégration Sud-Sud, elle constitue pour plusieurs banques, notamment marocaines, le terrain idéal pour l'expansion de leurs activités. C'est dire que l'époque où la concurrence sur le Continent était surtout circonscrite entre banques étrangères, pour ne pas dire françaises, est bel et bien révolue. Il faut désormais compter avec des acteurs comme Attijariwafa bank, BMCE Bank ou encore Bank Of Africa, pour ne citer que celles-là. Elles ont compris que c'est un continent où il y a beaucoup à faire. Jean-Louis Mattei, Directeur de la banque de détail à l'international au sein du Groupe SG, ne s'y trompe d'ailleurs guère lorsqu'il soutient que «c'est un continent à fort potentiel, qui connaît une forte croissance du PIB, et où nous avons des positions fortes que nous souhaitons continuer à développer». Pas question donc pour la SG de traîner le pas face à la concurrence. Et les propos de Mattei l'illustrent parfaitement bien : «conquête et engagement». Ainsi, en Afrique du Nord, l'objectif est d'ouvrir 380 agences de plus à l'horizon 2015, soit une hausse de 60%, capter 1,3 million de clients particuliers de plus (soit x 2 sur 5 ans) pour être la première banque à capitaux privés de la zone. Et, rien que pour le Maroc, l'objectif sur la même période est d'ouvrir 160 nouvelles agences, tout en drainant 500.000 clients particuliers de plus (x2). En Afrique subsaharienne, où le potentiel de bancarisation reste énorme, il s'agira également d'étendre le réseau en ouvrant 100 nouvelles agences, avec l'objectif de capter 400.000 nouveaux clients. En conséquence, le Groupe va, entre autres, élargir le portefeuille clients aux entreprises, mais également proposer de nouveaux services innovants. C'est sous cet angle d'ailleurs qu'il faut apprécier l'offre «mobile banking» lancée depuis fin juin dernier au Sénégal, et qui sera par la suite dupliquée dans les autres pays. Tout autant, pour améliorer l'efficacité opérationnelle dans cette partie du continent, il sera, entre autres, procédé à la centralisation de la production informatique. Dans la même optique, un chantier de normalisation des procédures et de mutualisation du système d'information va être déployé sur toute l'Afrique.
