■ La FNACAM sillonne désormais les principales villes du Royaume en vue de sensibiliser les courtiers et les agents à la politique d'assurance la plus adaptée à la PME. ■ Cette approche de proximité constitue un levier de présentation d'une large palette de produits d'assurance nécessaires aux PME marocaines. Après la publication du manuel de formation dédié aux intermédiaires d'assurance au profit de la PME, la Fédération nationale des agents et courtiers d'assurance au Maroc (FNACAM) organise une tournée dans les principales villes du Royaume. Le but étant d'expliquer la démarche pédagogique sous-jacente au manuel et de sensibiliser aussi bien les intermédiaires que les PME à ses avantages. La première rencontre a été initiée jeudi dernier. La deuxième ville sur la liste est la capitale administrative. Après avoir passé en revue les réalisations de la Fédération au cours des dernières années, H. M. Berrada, président de la FNACAM, a tenu à rappeler que ce manuel est l'aboutissement de travaux de réflexion, de dialogue et de concertation entre la CNUCED et la FNACAM. «Cette demi-journée d'information et de sensibilisation dédiée aux intermédiaires d'assurance et, par ricochet, aux PME s'inscrit dans la continuité de ce que nous avons déjà fait par le passé à savoir coller à l'actualité et ne pas rester en marge des évolutions que connaît notre profession mais aussi notre environnement économique», explique le président de la FNACAM. Aussi, il est à noter que le choix de la PME n'est pas fortuit. De par l'importance de la petite et moyenne entreprise (95% du tissu économique national), la Fédération des intermédiaires a jugé utile d'aller à sa rencontre pour que l'intervenant soit le géniteur même de ce manuel, qu'il ait les qualités et les compétences pour en débattre. A noter que l'élaboration du manuel a été précédée par une étude de marché ayant pour principal dessein la connaissance du secteur de la PME, le diagnostic des opportunités des affaires et l'identification des menaces. Mieux encore, des études sectorielles (industrie, BTP, tertiaire…) ont eu lieu en amont, et ce pour une meilleure définition des besoins des entreprises. «Sous d'autres cieux, il existe des intermédiaires spécialisés dans certaines branches d'activité», note Y. Saïh, consultant-expert ayant collaboré à l'élaboration dudit manuel. Son contenu va de la réglementation, du code des assurances… jusqu'au règlement des accidents de travail et de la fiscalité des opérations d'assurance. Un chapitre a été également dédié au marketing dans l'assurance. Pour la PME, la mission de l'intermédiaire consiste à déterminer avec le chef d'entreprise le meilleur plan de protection et à le mettre en place. Pour cela, il doit l'aider à déterminer ses besoins, le conseiller dans ses choix, lui délivrer les garanties adaptées et en assurer la maintenance dans le temps. Mieux encore, le présent manuel de formation permettra aux agents et courtiers d'assurance d'acquérir, ou de renforcer, les connaissances sur les risques inhérents aux principaux secteurs d'activité au Maroc, et ce par le rappel des notions principales de la réglementation marocaine et du benchmark européen, par la maîtrise des différents produits de l'assurance spécifiques aux PME, par l'application de la gestion du risque en fonction de chaque entreprise ainsi que l'utilisation à bon escient des outils marketing nécessaires pour convaincre les chefs d'entreprise à adhérer aux plans proposés. Parce qu'il ne faut pas omettre que l'assurance est l'un des moyens de financer le risque qui convient le mieux aux entreprises dont la taille n'est pas suffisamment importante pour s'auto-assurer. Elle constitue, par ailleurs, un moyen de mutualisation du risque au sein de l'entreprise. ■
