Les frais de prestation d'une société de syndic professionnel varient de 120 DH à 1.200 DH par mois selon le standing. Zakaria Jebbouj, Directeur commercial de Services 4+, société de syndicat professionnel, nous fait part des motivations qui poussent les copropriétaires à avoir recours aux sociétés de syndicat professionnel. • Finances News Hebdo : Tout d'abord quels sont les attributions du syndic professionnel de copropriété au Maroc? • Zakaria Jebbouj : Le syndic professionnel, en général, doit garantir la continuité des prestations, veiller à entretenir et à gérer les parties communes : ascenseurs, piscines, minuterie d'immeuble, jardins, nettoyage, switche parabolique… Il joue également le rôle d'intermédiaire entre les copropriétaires et les sociétés prestataires et assure la gestion du compte des charges et du recouvrement. • F.N.H. : Quelle est la différence entre un syndic professionnel et un syndic non professionnel ? • Z. J. : Le syndic professionnel est une personne morale qui vend une prestation contre rémunération, ce qui le pousse à offrir un service de grande qualité et de professionnalisme, pour assurer sa continuité et veiller au confort des résidents. Par contre, le syndic non professionnel ou bénévole, est la personne qui partage le bien avec ses voisins sans payer de cotisations, ce qui entrave la bonne marche des services. C'est pour cette raison que les propriétaires font appel au service du syndic professionnel. • F.N.H. : Quels sont les principaux problèmes rencontrés par les copropriétaires d'immeubles ? • Z. J. : Malheureusement, il y a de nombreux problèmes qui peuvent survenir ; j'en citerai quelques-uns, qui sont les plus récurrents comme la sécurité, le nettoyage, le jardinage, le dégât des eaux, l'interphone, le garage, le paiement de la contribution mensuelle, les ascenseurs, le switche parabolique… Dans ce contexte, on va s'adresser aux promoteurs immobiliers, pour qu'ils instaurent une véritable collaboration avec les sociétés de syndic professionnel et cela avant livraison du bien immobilier, en imposant aux futurs copropriétaires le paiement de la cotisation de deux années pour assurer une bonne marche des services. Cela leur permettra de valoriser l'image de leur produit sur le marché marocain, d'assurer la continuité des services, de répondre aux attentes des copropriétaires, de gérer les différentes réclamations, d'écarter la responsabilité du promoteur (avec des contrats d'assurance contre les risques qui peuvent surgir Immo+Habitation) et enfin de n'engager aucune facture à leur charge. • F.N.H. : Quand les copropriétaires font-ils appel à vos services ? • Z. J. : Sincèrement, les copropriétaires font appel à nos services lorsque la situation devient catastrophique et ingérable. Notre intervention fait généralement suite à des conflits et nous essayons d'en limiter les dégâts. Souvent, les problèmes sont dus à une mauvaise gestion, ce qui révolte parfois les copropriétaires contre leur syndic. • F.N.H. : Quels sont les tarifs que vous pratiquez ? Sont-ils réglementés par la loi marocaine ? • Z. J. : Pour la catégorie économique, c'est à partir de 120 DH mensuels ; et ça peut aller jusqu'à 1.200 DH pour le haut standing. Nos tarifs sont fixés après un déplacement de notre service technique sur le lieu de la copropriété qui fera une étude de faisabilité, concernant l'effectif nécessaire et le genre de prestations à fournir. Propos recueillis par L.Boumahrou
