Grâce aux nouvelles technologies, la Royale Marocaine d'Assurances et Sphera Global Health Care ont mis en place la plateforme Allô Santé, qui offre une palette de services de santé (orientation médicale, consultation téléphonique, second avis médical, etc.) Le dynamisme de la branche des assurances au Maroc est à relier à la capacité d'innovation des compagnies. Pour se démarquer et tirer leur épingle du jeu dans un marché de plus en plus concurrentiel, les assureurs ne lésinent plus sur les moyens pour répondre au mieux aux besoins de leurs assurés, de plus en plus exigeants. Dans ce contexte, le dernier fait d'arme de la Royale Marocaine d'Assurances (RMA) revêt un intérêt particulier. Devant un parterre de journalistes conviés pour l'événement, c'est non sans fierté que Zouheir Bensaïd, patron de RMA, et le top management de Sphera Global Health Care a annoncé leur partenariat, qui révolutionne d'une certaine manière la marche de la télésanté au Maroc. Cette collaboration a donné naissance au service «Allô Santé», une plateforme facilitant l'accès des assurés de RMA aux soins. A ce titre, il est utile de rappeler que le benchmark international laisse penser que des efforts restent encore à faire dans le domaine de la santé au Maroc. Si à l'échelle mondiale, certaines dépenses de santé par personne et par an sont évaluées à 400 dollars; au Maroc, ce chiffre chute à 80 dollars. Cela dit, l'application mobile téléchargeable sur Appstore et GooglePlay offre une palette de services aux assurés de la filiale de FinanceCom. Parmi les avantages de cette innovation, il y a lieu de citer sa quasi-gratuité, puisque seule la consultation médicale virtuelle est payante. Parmi les services offerts par l'application, il y a l'orientation médicale, la consultation téléphonique, le second avis médical, l'archivage électronique des dossiers de santé et les vidéos consultations. «Cette plateforme est particulièrement utile pour les habitants des zones isolées ou enclavées», assure Zouheir Bensaïd. Par ailleurs, Allô Santé donne aux assurés de RMA la possibilité d'être consultés par des médecins internationaux. En clair, les médecins nationaux et internationaux sont appelés, entre autres, à établir le diagnostic, prodiguer un traitement ainsi que des recommandations pour guérir la pathologie. Interpellé par nos soins sur le coût de la consultation médicale virtuelle, le management de RMA n'a pas souhaité donner plus de détails.
