Assurance : Les profils pointus se font rares

* Le Master Spécialisé en Droit des assurances constitue une pépinière de cadres formés en assurance.
* Face aux différents challenges, le secteur des assurances est appelé à se doter de profils très pointus.
* Des profils tels que les actuaires sont très rares dans le marché.
C’est samedi dernier que l’AMALDA, Association Marocaine des Lauréats du Droit des Assurances, a initié une rencontre sur le secteur des assurances et les ressources humaines. Le choix du thème n’est pas fortuit. Il découle d’un besoin ressenti chaque jour dans un secteur en pleine mutation. A l’instar des autres secteurs, celui des assurances subit de plein fouet les contrecoups de la mondialisation. Ceci a incité les compagnies d’assurance à mettre à niveau leurs ressources humaines. Comme l’a annoncé E. Bellal, Directeur général du cabinet de recrutement et de formation Diorh, «les ressources humaines sont vitales dans tous les domaines et leur importance s’est accrue au cours de la dernière décennie». Expert en matière de ressources humaines, E. Bellal avait tenu à passer en revue l’histoire et la gestion des ressources humaines depuis le taylorisme jusqu’à l’émanation du marketing avec son corollaire, l’innovation.
Révolue l’ère où la demande était supérieure à l’offre et qu’un produit standard répondait d’une manière unanime à tous les besoins. Aujourd’hui, avec tous les effets de la mondialisation et l’ouverture sur de nouveaux marchés, la tendance s’est renversée et l’offre est devenue supérieure à la demande. Les producteurs ne sont plus maîtres de la situation et le client devient décideur.
Dans une ère de mondialisation et son credo «la loi de l’offre et de la demande», Essaid Bellal a pertinemment insisté sur la nécessité pour les assureurs et les intermédiaires d’assurance de hisser les ressources humaines au rang de capital humain, lequel mérite amplement d’être valorisé afin de faire face aux nouveaux défis de l’environnement proche ou lointain. Certes, les défis d’un tel secteur sont énormes : l’accord de libre-échange avec les USA prévoit l’entrée d’assureurs étrangers à l’horizon 2010, la tendance à la concentration, la libéralisation progressive des frontières… Autant de challenges qui nécessitent de pouvoir disposer de ressources humaines pointues et qualifiées. Cette thèse est partagée par K. Moumny, président de l’AMALDA. D’après lui, les assureurs sont obligatoirement appelés à repositionner les ressources humaines au centre de leurs préoccupations. A ce sujet, le Master Spécialisé en Droit des assurances constitue une pépinière de cadres formés en assurance.
Aussi, l’infidélité des cadres, qui n’hésitent pas à changer d’entreprise en moyenne 2 à 3 fois dans leur vie, s’impose-t-elle aux assureurs et les oblige à reconnaître les efforts qu’ils fournissent et leur assurer une formation continue, susceptible de perfectionner davantage leurs compétences. Cet état de fait a été confirmé par
M. Mrabet, de la CNIA Essaada, qui a tenu à informer l’assistance que la suppression de l’Ecole marocaine des assurances a obligé la compagnie à se doter d’un centre de formation afin de former en permanence ses ressources humaines et son réseau, vu la complexité et les exigences particulières des métiers d’assurance. Le manque de profils très pointus, tels que les actuaires, est très important, d’où la nécessité de mettre en place davantage de formations très spécialisées pour le secteur.