Le ROBINSON CLUB AGADIR qui a marqué un bon point en matière de formation professionnelle en hôtellerie, dans le cadre de son CFA (Centre de Formation par Apprentissage) a célébré la deuxième promotion 2009-2010 des élèves formés à travers une rencontre sympathique de remise de diplômes. La cérémonie a eu lieu le dimanche 04 Juillet 2010 au sein du théâtre du Robinson Club AGADIR dans une ambiance de joie et d'émotion visibles tant chez les apprentis lauréats que chez leurs familles, formateurs, et maîtres d'apprentissage. Etaient présents également, des personnalités du secteur du Tourisme et de l'Hôtellerie. Le 29 Avril 2008, le premier ROBINSON CLUB au Maroc a ouvert ses portes à Agadir. Simultanément, a eu lieu la création d´un Centre de Formation par Apprentissage « CFA », dans le cadre du programme Maroc des Compétences qui a pour objectif d´augmenter l´offre du personnel qualifié et de développer la compétitivité des entreprises au Maroc dans l´industrie du tourisme et de l´hôtellerie. Le DG du ROBINSON CLUB Markus R. Kempen qui s'est intéressé d'investir dans les ressources humains et d'avoir du personnel à haute qualification dans son établissement, dans ce cadre il a effectué et établi l'idée d'ouvrir une propre école hôtelière dans le club avec le soutien direct du ministre du travail à Rabat Mr. Jamal Rahmani. La réalisation du CFA dans l'année scolaire 2008/2009 a été un premier succès avec la formation de 55 apprentis, puis formation de 60 apprentis pour l'année scolaire 2009/2010. Le centre de Formation par Apprentissage « CFA » offre aux jeunes personnes âgées entre 18 et 30 ans la possibilité de poursuivre une formation par apprentissage au sein de ROBINSON CLUB AGADIR, une formation qui est basée sur 80% de la pratique et 20% de la théorie selon l´approche par compétence. Avec la création du CFA, ROBINSON CLUB AGADIR a réalisé une étape importante dans le partenariat et la collaboration Marocco - Allemande pour le développement du personnel. Pour Markus R. Kempen DG du ROBINSON CLUB « la formation est un volet important après l'investissement lui même. Investir dans les Ressources Humaines est l'objectif de la création de la ROBINSON HÔTEL SCHOOL». La formation en milieu de travail est une formule très encouragée par l'assistance allemande à travers la bonne implication de la GTZ. Il s'agit en effet de trouver, à travers cette approche, l'équilibre entre le besoin des jeunes en une formation pratique et les besoins des entreprises à recevoir des jeunes formés sur le terrain dans certaines filières hôtelières spécifiques. Il est à savoir également que la formation est directement liée à la qualité des services en hôtellerie. Ce sont effectivement de bonnes ressources humaines efficacement formées qui vont permettre la valorisation de l'investissement hôtelier et qui sont à l'origine effective d'une bonne qualité de service. Le tourisme, comme l'a bien précisé M. Kempen, a besoin de beaucoup de bonne pratique devant le client. Le service est permanent en hôtellerie, il est vécu au quotidien, commence par l'accueil et se prolonge dans le restaurant, au bord de la piscine, se prolonge dans la chambre, dans le hall, à l'information etc…. Mr. Moussa Moukalled (Directeur de la Formation au ROBINSON CLUB) qui a dirigé la formation a remercié durant la cérémonie de remise des diplômes tous ceux qui ont apporté leur pierre à l'édifice de ce succès remarquable notamment, Mlle Kaltoum Boumkouk (Assistante du Directeur de la Formation), les formateurs, les maîtres d'apprentissage, ainsi que la coopération allemande GTZ. M. Chahli de GTZ et M. Saddouk (Délégué régional de la formation professionnelle) ont d'ailleurs félicité le ROBINSON CLUB AGADIR pour son engagement vis-à-vis de cette initiative mais aussi pour sa participation remarquable au développement du tourisme dans la région.La célébration de cette remise de diplômes a été mémorisée par la prise de photos, puis clôturée par un cocktail au Café RIAD ZAKARIA au ROBINSON CLUB AGADIR, en présence des apprentis et leurs invités. Le fruit cultivé du Projet CFA ROBINSON HOTEL SCHOOL a été le recrutement de 60 % de la première promotion 2008/2009 et 55 % de la deuxième promotion 2009/2010 et le lancement de la troisième promotion avec 65 apprentis sélectionnés parmi de plus d´un millier de candidatures provenant de tout le Maroc. Très bonne continuation à cet établissement qui depuis son ouverture apporte une plus value touristique à la destination, tant au niveau du produit, de la formation et de la promotion.
