Les professionnels nationaux du tourisme, ont toujours dénoncé le déphasage qui existe entre leur vison de terrain, pour la promotion et le développement du tourisme et celle des départements nationaux responsables du secteur, dont l'ONMT. Cela existe toujours malheureusement encore, du fait de l'absence de coordination et de concertation véridiques entre les professionnels de terrain, qui exercent dans les différentes régions du Royaume et les responsables de l'ONMT, à quelques exceptions près qu'on peut compter sur les doigts d'une même main. Rappelons que l'ONMT a pour mission de se charger de la promotion touristique à la fois à l'échelon national et international, pour permettre une bonne commercialisation du produit touristique marocain avec toutes ses spécificités régionales. Or la démarche suivie par l'ONMT, a toujours été et l'est encore malheureusement, une démarche centralisatrice. Tout se fait à l'échelon de Rabat, selon le bon savoir (si vraiment savoir il y a vraiment) de la part de certains cadres de l'ONMT, dont les compétences de certains restent toujours à démontrer La pratique veut que ces responsables se concertent avec les intéressés pour faire du beau travail. Ce n'est pas le cas du tout. Rappelons également qu'il n'y a ni conflit de compétence, ni conflit d'intérêt (en principe), ni rivalité entre les deux (professionnels et employés de l'ONMT). L'objectif est commun car il s'agit du développement du tourisme à grande échelle. Sauf que les professionnels ont l'avantage d'être sur le terrain en permanence (il s'agit de leur gagne pain), connaissent beaucoup mieux que certains employés de l'ONMT, les tenants et les aboutissants de la promotion touristique et ses méandres aussi. L'actuelle campagne promotionnelle « Il y a des pays qui font Grandir l'Ame », dans son volet balnéaire par exemple, est la preuve de ce déphasage insensé entre les deux parties. Et quand bien même lorsque des responsables de l'ONMT se réunissent avec les professionnels, ils défendent plus leur thèse et réfutent celle des hommes de terrain, essaient de justifier leurs actions, plutôt qu'autre chose. L'affiche officielle actuelle du balnéaire est un cas vraiment flagrant. Présentée, à l'ITB de Berlin en 2009 dans le cadre de la nouvelle stratégie d'affichage de l'ONMT, cette affiche a été dénoncée par les professionnels, à temps, et même bien avant, car elle est ratée (dans sa conception comme dans son objectif) et ne représente en rien le balnéaire national, encore moins le balnéaire régional et ses diverses spécificités. Cette fameuse affiche ne représente en aucun cas, le balnéaire national, comme il est ni comme il doit se vendre. Ni le balnéaire d Agadir, ni Saida, Ni Mazagan, ni Essaouira, ne sont reflétés comme ils le doivent. Les professionnels d'Agadir en sont les plus révoltés, et l'avaient exprimé officiellement, par ailleurs, car Agadir est l'unique destination balnéaire internationale qui reçoit les touristes toute l'année. C'est indiscutablement la capitale balnéaire du tourisme national. Alors au lieu de réaliser une bonne conception qui met en relief les atouts formidables de ce balnéaire, l'ONMT a permis la diffusion d'une affiche qui n'a rien avoir avec le balnéaire touristique tel qu'il existe. Le mot révoltant exprime peu cette situation anachronique. Il est évident que les concepteurs de cette affiche ne connaissant rien au balnéaire marocain, ce qui a donné libre cours à leur imagination tordue. Ce qui est grave est que cela ne peut se faire sans l'aval des responsables de l'ONMT et c'est là où le bât blesse, sérieusement. Dans cette affiche du balnéaire financé par l'ONMT, on voit un couple assis habillé (aussi bien l'homme que la femme) dans une plage déserte. Secondo, leurs deux enfants jouent au ballon sur la plage mais habillés également. Tercio, la plage est déserte avec au fond des barques de pêcheurs, juste à côté d'un village de pêcheurs. Cette affiche qui ne représente aucune plage réelle, serait juste un montage se voulant perfectible. En réalité elle est bien ratée, indiscutablement. Tercio, cette affiche reste très généraliste, vague et non attrayante et n'évoque nullement ni le désir de voyager, ni celui d'un séjour balnéaire. ON pouvait faire beaucoup mieux avec une concertation réelle et une bonne écoute des professionnels de terrain. Cela n'a pas été fait, ainsi l'ONMT rate une belle occasion pour faire une bonne promotion du balnéaire national, déçoit encore les professionnels et perpétue sa « ratage » en continuant à utiliser cette affiche en Europe, dans les pays émetteurs et de la diffuser à grande échelle de nos jours. Dans une affiche, d'un pays concurrent qui présente le balnéaire, affichée dans les salons internationaux du tourisme, on voit un père et sa fille, joyeux, entrain de jouer dans l'eau, sur une plage où il y a du monde, ce qui dénote une bonne satisfaction. La différence est énorme avec l'affiche du balnéaire de l'ONMT. Alors que la concurrence réfléchit, travaille et réalise avec un esprit de professionnel, les nôtres font encore preuve d'amateurisme, de concentration et centralisation inouïes de la décision, de non implication des professionnels et ainsi ratent le coche. L'autre exemple flagrant est la brochure officielle d'Essaouira confectionnée par l'ONMT. Sur une page entière par exemple, la plage d'Essaouira (Essaouira Beach) est bien gazonnée or il n'y pas de gazon à la plage, du tout. La qualité de la photo de la sqala laisse de loi à désirer car faite avec un amateurisme béat. La photo sur le thuya avec une table anodine ne reflète nullement le beau travail artisanal du thuya qui fait la fierté d'Essaouira, entre autres. Quant à la double page centrale, il s'agit tout simplement d'une très ancienne photo d'Essaouira, que seuls les souiris reconnaissent et encore, en tout cas une photo qui ne sert en rien la promotion touristique d'Essaouira puisqu'elle n'évoque pas grand chose. Dans la brochure on parle du faucon Eleonar, or il s'agit du faucon pèlerin, qui vit dans l'île, alors …. Il est grand temps que cela cesse et que les responsables de l'ONMT voient en les professionnels de vrais partenaires et de réels interlocuteurs chevronnés, disposés à les accompagner réellement pour le développement du tourisme national. Il est bien dommage de remarquer que ce n'est pas l'unique fois qu'on remarque ces fameux ratages de l'ONMT en ce qui concerne l'affichage promotionnel… Que Dieu nous préserve de ce qui va venir, si l'Office perpétue sur cette voie… Amen.
