Un accord de partenariat portant sur la création d'un « Digital Innovation Lab » (DILAB) a été signé, lundi à Benguérir chef-lieu de la province de Rehamna, entre l'Université Mohammed VI Polytechnique (UM6P) et la Royal Air Maroc (RAM). Ce « Digital Innovation Lab », objet de l'accord de partenariat paraphé par le Président Directeur Général de la RAM, Abdelhamid Addou et du Président de l'Université Mohammed VI Polytechnique (UM6P), Hicham Habti, aura pour objectif de permettre aux deux parties de co-développer et de déployer des projets innovants à forte valeur ajoutée à partir de problématiques identifiées par la compagnie aérienne nationale. Cet espace réunissant des compétences, et qui se veut actif dans la recherche-action, la formation, le conseil et le déploiement de projets, engagera l'ensemble des collaborateurs de la RAM, les enseignants, les chercheurs, les étudiants et le personnel de l'UM6P autour d'une démarche d'innovation collaborative, dans l'objectif de permettre aux deux parties signataires de co-développer et de déployer des projets innovants à forte valeur ajoutée. Cette initiative s'inscrit dans le cadre de la volonté de la RAM de mettre en œuvre une démarche de Recherche et Développement et d'expérimentation continue, afin de faire émerger des projets innovants à partir de problématiques identifiées par ladite compagnie. Par le biais de ce partenariat, l'UM6P et la Royal Air Maroc associeront, ainsi, leurs efforts en vue de développer une composante digitale et intelligente autour des produits proposés par la compagnie aérienne, que ce soit aux clients passagers ou aux autres catégories de clients, d'explorer de nouvelles opportunités d'innovation alignées aux enjeux stratégiques et opérationnels de la RAM, et de développer des idées innovantes adaptées aux réalités du marché et aux tendances internationales du secteur. En outre, le DILAB permettra aux parties d'expérimenter de manière continue, de tester les nouvelles solutions auprès d'une communauté d'utilisateurs et de développer des partenariats « win-win » avec des acteurs externes, avec le support du réseau mondial de l'UM6P. Pour ce faire, le Digital Innovation Lab mobilisera des compétences multidisciplinaires (chercheurs, professionnels, équipes métiers, agents de développement...), dans les domaines ayant trait au développement de projets définis. Royal Air Maroc contribuera à la mise en place de ce DILAB à travers la mobilisation des ressources humaines et co-animera et pilotera cette plateforme, et ses initiatives, tout en se chargeant du déploiement des initiatives ou projets issus des travaux du laboratoire. De son côté, l'UM6P, Université de recherche, d'innovation et de formation d'excellence, mettra à la disposition de la RAM, les infrastructures et ressources logistiques et humaines nécessaires à la création du DILAB. L'université assurera de même, l'accompagnement de la Royal Air Maroc dans la mise en place de partenariats dans le domaine du digital avec les universités partenaires de l'UM6P. L'action du DILAB se déclinera en plusieurs initiatives ou projets qui seront soumis à des protocoles de suivi, de reporting et de contrôle. Aujourd'hui, le DILAB lance sa première initiative pour l'élaboration d'un modèle opérationnel pour la prédiction de la demande. Dans une déclaration à la presse à cette occasion, le directeur du Pôle Clients de la RAM, Othmane Bekkari, a indiqué que cet accord va permettre aux deux parties de mettre en commun leurs compétences pour pouvoir développer des produits et des services, à même d'améliorer les expériences des clients de la RAM. « Nous avons déjà entamé un partenariat sur un premier projet qui a démarré depuis plus d'une semaine et qui va se déployer dans les mois à venir », a-t-il ajouté, faisant savoir que « d'autres projets sont en cours pour pouvoir nous permettre d'offrir un meilleur service à nos clients ». Dans une déclaration similaire, le directeur du partenariat au sein de l'UM6P, Hassan Balloui, a souligné que cet accord s'inscrit dans le cadre de la volonté de l'UM6P de s'ouvrir aux entreprises et industriels marocains afin de participer à l'activité « Recherche et développement » et ce, dans l'optique d'y apporter de la valeur ajoutée. Il s'agit aussi d'ajouter des couches d'intelligence artificielle et des sources numériques, à même d'apporter de la valeur aux différents produits de la RAM et ce, au service de ses clients, a-t-il expliqué en guise de conclusion.
