Une panne informatique chez Microsoft a touché plusieurs secteurs d'activité dans le monde y compris celui du transport aérien. Contacté par Hespress FR, l'Office national des aéroports (ONDA) qui contrôle le transport aérien au Maroc, explique la situation dans les aéroports marocains. A cause d'un logiciel anti-virus à destination des entreprises, plusieurs systèmes Microsoft sont en panne, laissant des compagnies aériennes et des avions en panique. Des appareils cloués au sol ou des retards non affichés, des passagers mal informés, des fichiers d'attente dans les aéroports dans l'enregistrement, c'est la situation catastrophique en cours dans plusieurs aéroports du monde depuis quelques heures. Alors que les perturbations mondiales se multiplient, « en ce début de journée, jusqu'à présent il n'y a pas d'impact sur les aéroports marocains », affirme l'ONDA joint par nos soins. « Au niveau des enregistrements des personnes, les aéroports sont passés au mode alternatif. Mais plus le temps passera, plus nous verrons les résultats des retards d'arrivées pour les avions qui n'ont pas pu décoller de l'autre côté », indique notre source au sein de l'office marocain. Elle ajoute: « Au niveau des départs, au Maroc, nous avons le mode dégradé, donc s'il y a un problème de système on passe au mode manuel et on rodé là dessus. Le problème n'est pas tant à ce niveau ». Le problème se pose pour les compagnies qui utilisent le système Microsoft et les voyageurs qui sont touchés par des annulations ou des retards et qui n'ont pas l'information et « comme le système des transports aériens et un système internationalisé et interrelié, c'est un effet boule de neige », qui se touche les aéroports. Si au niveau des aéroports marocains, en ce début de matinée, il n'y a pas de retards enregistrés et certaines compagnies sont passées en mode alternatif, d'autres vols en partance pour le Maroc et faisant partie des compagnies utilisant le système Microsoft peuvent subir une annulation ou un retard. Pour les voyageurs, l'ONDA recommande de contacter d'abord le centre d'appel de la compagnie aérienne chez qui ils ont effectué la réservation de vol pour avoir des informations sur l'état de leur vol. Selon des sources contactées par Hespress FR, la Royal Air Maroc (RAM), ne serait pas touchée par la panne étant donné que la compagnie n'utilise pas le système Microsoft. « Au Maroc, il y a des compagnies comme Ryanair, Transavia et Tuifly qui sont concernées (car elles utilisent le système Microsoft) et vont être impactées », nous indique-t-on. Après cette panne et son large impact de par le monde, Microsoft a annoncé rester « mobilisé pour gérer cet événement avec la plus haute priorité et en urgence, tout en continu à traiter l'impact persistant pour les applications Microsoft 365 restantes qui sont dans un état dégradé ».
