À compter de ce mois d'avril, TLScontact fait évoluer son dispositif d'attribution automatique des rendez-vous pour les demandes de visa. Cette extension, désormais applicable aux renouvellements de visas dits « ordinaires », vise à fluidifier la procédure pour les usagers des centres de Rabat, Fès et Oujda. Dans un communiqué publié le 21 avril sur son site officiel, l'opérateur précise que cette mesure concerne les personnes souhaitant renouveler leur visa pour les visites familiales, séjours touristiques, missions scientifiques, déplacements professionnels, stages salariés, participation à des événements culturels ou sportifs, ainsi que les employés travaillant auprès de ressortissants étrangers ou français. Désormais, ces demandeurs bénéficieront d'une procédure allégée, mais rigoureusement encadrée. Tout d'abord, il convient de remplir le formulaire disponible sur la plateforme France-Visas. Une fois cette première démarche accomplie, le demandeur devra s'inscrire sur le site de TLScontact. Cette inscription déclenche automatiquement une mise en file d'attente. Les candidats sélectionnés recevront, dans un délai pouvant aller jusqu'à 60 jours, un courriel de pré-réservation. Toutefois, ce privilège n'est accordé qu'à un nombre limité de demandeurs, en fonction des capacités d'accueil. Pour finaliser l'attribution du créneau rendez-vous, le paiement des frais de service est exigé. Autre nouveauté introduite dans le cadre de cette procédure : une vérification d'identité par visioconférence peut être requise. Dans ce cas, le demandeur devra présenter son passeport devant la caméra, afin de garantir l'authenticité de sa demande. Un point crucial à noter aussi, en l'absence de retour de la part de TLScontact dans les soixante jours suivant l'inscription, le dossier sera automatiquement considéré comme caduc. Le demandeur devra alors recommencer la procédure depuis le début.
