Avec 450.699 inscrits actifs, le Maroc occupe la 3e place du top 5 des pays de connexion à Skyrock.com, devant l'Algérie et le Canada. Une audience spontanée qui fait du marché marocain un nouveau territoire à conquérir pour la première plate-forme francophone mondiale. Pour y arriver, «pas question d'installer un bureau sur place avant même d'avoir pris connaissance du territoire...j'ai attendu cinq ans avant d'installer une filiale en Belgique» explique Philippe Jacob, Président de skyrock.com. Par contre, le portail qui pèse aujourd'hui 20 millions d'euros, uniquement en France, a choisi de s'associer avec des «experts» de la communication au Maroc. Et non des moindres. «Le Groupe Saga Communication accompagnera notre implantation sur le marché marocain, en tant que partenaire» annonce, donc, le président de Skyrock. Selon le management de l'agence de communication marocaine, l'objet de ce partenariat «est de proposer aux annonceurs un nouveau produit de communication sur Internet». Voir carrément une nouvelle manière de communiquer sur le Net. Comment? Vivre et faire vivre une marque Bâtis sur des valeurs de liberté et d'interaction, Skyrock propose à ses annonceurs de «faire vivre» leur marque ou leur produit auprès des 12-24 ans. «Une cible qui paraît très jeune et économiquement peu rentable», reconnaît Jacob, «mais qui est devenue aujourd'hui prescriptrice». Au Maroc, l'audience est un cran plus âgée. Visant plutôt les 15-30 ans, selon l'un des représentants de Saga Communication, cette cible s'avère être «un moteur auprès des autres générations et ce même dans les catégories socioprofessionnelles D et E». Côté marque, il n'est plus question ici de se contenter de mettre en ligne des vidéos de démonstration de produit, de poster des messages accrocheurs ou encore d'inciter les internautes à complimenter la marque à tout prix. «L'annonceur crée son propre blog, adopte un profil et devient même un contact au sein de la communauté de bloggeurs», explique le président de Skyrock. Mais ce n'est pas le tout d'être présent sur la plate-forme. Encore faut-il animer son blog officiel et être «annonceur de bonnes nouvelles» : Jeux interactifs, concours, sondages, animations, tous les prétextes sont bons pour faire parler la communauté du web autour de la marque. Ce n'est alors plus l'entreprise qui parle de son produit, mais l'internaute lui-même qui en devient le «commercial». Avis, expériences, opinions, comparaisons, la communication se fait donc suivant un schéma inverse. Ainsi, la marque prend office de déclencheur d'activité sur le web et laisse la parole aux bloggeurs. Un seul bémol. Si c'est le consommateur qui parle de la marque, comment celle-ci devra-t-elle faire face aux critiques? Pire encore, les annonceurs marocains sont-ils prêt à se faire ouvertement critiquer par les consommateurs? À ce titre, Philippe Jacob et ses nouveaux associés ont déjà la réponse : «Toute critique a une réponse. Et ce sont souvent les internautes eux-mêmes qui y répondent. Ce type de communication permet justement de gérer la critique et de faire preuve de transparence». Le nouveau team est donc confiant, «même plus confiant qu'avant le lancement de Skyrock en Belgique», ajoute Jacob. D'ailleurs, avant le lancement du portail Skyrock.ma prévu en automne 2010, la régie marocaine a déjà décroché un premier client : Renault Maroc. Le concessionnaire prévoit de communiquer sur la plate-forme, dès juillet prochain, autour d'une campagne sur la prévention routière. Pas encore de noms sur les clients potentiels, mais à en juger par les propos de l'équipe de Saga, les opérateurs télécoms seraient les prochains à devenir des Skyrockbloggers marocains.
