Vendredi 26 juillet, les premiers tests relatifs au projet billettique de M'dina Bus seront lancés à Mohammédia. Devant être généralisée à Casablanca, ces tests annoncent l'imminente commercialisation des billets électroniques, qui devrait instaurer une complémentarité entre le bus et le tramway. Ces tests représentent la première phase, qui durera seulement quelques jours, dans la mise en œuvre de l'inter-modalité avec le tramway, un pas logique dans la remise à niveau du transport urbain à Casablanca, depuis le démarrage de l'activité du tramway. Ainsi, les tickets électroniques seront désormais vendus à bord des bus avant la distribution prévue des cartes prépayées aux voyageurs. Sensibilisation et communication Début de juin dernier, M'dina Bus a lancé une opération «montée-descente» sur ses bus, première étape qui devait amorcer l'installation du projet de la billétique. Pour la première fois, les clients ont été invités à monter par devant et à descendre par derrière, une nouvelle organisation qui doit préparer les clients aux futurs changements. En outre, M'dina Bus organisera des campagnes de sensibilisation et de communication sur plusieurs canaux, afin de faire connaître ce projet auprès des clients. N'étant pas habitués à l'utilisation des billets électroniques, les clients devraient être initiés aux modalités d'achat des cartes prépayées et celles de la recharge de ces cartes. S'agissant, selon les responsables de M'dina Bus, de changements considérables dans la marche quotidienne des bus, l'usager devrait sans problèmes s'adapter à cette nouvelle démarche. Il va de soi que la mise en œuvre du nouveau système de billetterie causera éventuellement des perturbations suite aux changements qu'elle apportera quant à l'utilisation des bus sur les lignes exploitées par M'dina Bus. À cet égard, la phase du projet qui consiste à sensibiliser les clients sur le nouveau système de billetique s'avère primordiale et nécessaire à la réussite de l'intermodalité entre le bus et le tramway. Inter-modalité avec le tramway Annoncé au cours d'une journée d'information organisée au cours du mois de mai dernier, l'ensemble des changements structurels de la nouvelle organisation entrent dans le cadre de la mise en place du système d'intermodalité avec le tramway. Cette nouvelle configuration du transport urbain à Casablanca, qui établira des connexions bus/bus et bus/tramway, est une suite logique au démarrage de l'activité du tramway. Cette mise en service a révolutionné le transport urbain dans la ville de Casablanca, de la même manière qu'elle a changé la vie quotidienne des usagers du tramway. Or, la différence en termes de qualité de service entre le tramway et la plupart des opérateurs de transport urbain, notamment ceux de Casablanca, reste flagrante. Le souffle de modernité apporté par l'arrivée du tramway ne semble pas, jusqu'à présent, toucher les opérateurs de transport urbain. Si la mise en place doit permettre dans un premier temps d'homogénéiser, jusqu'à un certain degré, l'utilisation de ces modes de transport, une modernisation de la flotte des transporteurs est plus qu'une nécessité.
