Royal Air Maroc décroche pour la deuxième année consécutive le prestigieux trophée « International Five Star Diamond Award » décerné par l'Académie américaine des sciences de l'hospitalité (AAHS). Ce prix récompense les performances réalisées par le groupe dans le domaine de l'hospitalité notamment sur ses vols longs courriers reliant le Maroc et l'Amérique du Nord. Sur ce point, il faut rappeler que la compagnie a entrepris plusieurs actions visant à l'amélioration de ses services. Après le renouvellement des sièges d'avions de sa flotte, RAM a introduit plusieurs nouveautés dans ses prestations: renouvellement des menus à bord; diversification des distractions à bord, facilitation des procédures d'enregistrement; équipement des avions opérant les vols longs courriers d'écrans individuels (une centaine de programmes pour adultes et enfants, cinéma, documentaires, séries TV, musique , jeux vidéo...)
