La compagnie aérienne nationale élargit son réseau américain. C'est en effet l'objectif qui a motivé la conclusion du récent accord signé avec la compagnie américaine JetBlue Airways. «L'accord interline» vise à relier les réseaux respectifs des deux compagnies et à «apporter de nouvelles options de vol pour les voyageurs entre les continents africain et américain». Dans le détail, le top management de la RAM annonce que ce nouveau partenariat est «effectif immédiatement», proposant aux voyageurs d'effectuer dès aujourd'hui des réservations à travers un seul ticket combinant les vols sur les deux réseaux. Cette facilité permet de fait au client RAM de profiter d'un seul arrêt à l'enregistrement des bagages au moment du transfert à l'aéroport JFK de New York. En termes de destinations, la carte s'en trouve diversifiée puisque les voyageurs à destination des Etats-Unis et en provenance du Maroc et d'Afrique pourront profiter des nouvelles dessertes Royal Air Maroc et JetBlue, pour accéder à de nouvelles destinations telles que Boston (Massachusetts), Buffalo (Les chutes du Niagara), New York, Los Angeles & San Francisco (Californie), Austin & Houston (Texas), San Juan, Puerto Rico ainsi que six villes de Floride, y compris Fort Lauderdale, Orlando et Tampa. Commentant ce nouveau partenariat, Scott Resnick, directeur des partenariats aériens à JetBlue, évoque «une nouvelle option pour l'Afrique». Les clients JetBlue auront, en effet, eux aussi l'occasion d'avoir accès à davantage de destinations africaines, notamment en Afrique du Nord et en Afrique de l'Ouest. Sur un volet plus commercial, le top management de la RAM met en évidence la qualité des services qui seront offerts par la compagnie américaine aux clients de la RAM, les qualifiant de «prestations haut de gamme». Stratégie US imminente ? Cette accord signé avec JetBlue permettrait en effet aux voyageurs RAM de bénéficier d'un certain nombre de commodités, telles que «des sièges en cuir, un nombre illimité de repas et de boissons gratuits, des sièges spacieux en classe économique, ainsi qu'un divertissement direct et gratuit, le plus riche au niveau de toutes les compagnies aériennes américaines». Toujours dans la dimension commerciale, la RAM annonce d'ores et déjà la disponibilité des billets dans les centres d'appels et les agences Royal Air Maroc, ainsi que les agences de voyages agréées. Tous ces détails laisseraient de surcroît, entendre une politique d'anticipation bien étudiée. En effet, au-delà de la dimension commerciale qui occuperait la première place dans les négociations, il convient de rappeler le caractère stratégique du partenariat. La RAM collaborait jusque-là avec une autre compagnie aérienne américaine qui lui offrait la possibilité de desservir un nombre limité de destinations à travers le continent américain. L'accord conclu avec cette dernière, arrivant à échéance en octobre 2012, le top management de la RAM a donc fait preuve d'anticipation pour pouvoir assurer les différents vols à destination des Etats-Unis, tout en améliorant son offre et en introduisant de toutes nouvelles destinations à sa carte américaine. Comme annoncé ci-dessus, la compagnie nationale permettra à ses clients d'accéder plus facilement à d'autres villes du continent américain, non seulement aux Etats-Unis, mais également au Canada et dans plusieurs pays d'Amérique latine. La question qui se poserait alors serait de savoir si cette nouvelle «offensive» sur le marché américain ne serait pas une suite logique à la nouvelle stratégie de la RAM. Récemment, la compagnie aérienne avait décliné les principaux axes d'une stratégie commerciale européenne (www.lesechos.ma). Les «ailes du Maroc» devraient donc s'étendre à de nouvelles destinations variées sur la carte mondiale, avec des offres commerciales ciblées, le tout dans une approche continentale.
