Les clients d'Al Amana Microfinance peuvent désormais bénéficier de prestations d'assistance assurées par ISAAF Assistance. Détails sur le produit en question et les perspectives d'évolution de nouveau partenariat. De gauche à droite, Youssef Bencheqroun, DG d'Al Amana, Moulay Hafid El Alamy, PDG du groupe Saham, Ahmed Ghazali, Président du Conseil d'administration d'Al Amana et Mahmoud Oudghiri, DG d'Isaaf Assistance. Al Amana Microfinance et ISAAF Assistance, filiale du groupe Saham viennent de signer une convention de partenariat afin de faire bénéficier les clients d'Al Amana Microfinance de prestations d'assistance assurées par ISAAF Assistance. Cette convention a pour but « d'unir nos efforts et nos atouts respectifs afin d'offrir un service d'assurance assistance bénéfique à une frange croissante de population défavorisée », à en croire Moulay Hafid El Alamy, PDG du groupe Saham, lors d'une conférence de presse tenue le 26 novembre à Casablanca. 3 millions de prêts distribués par Al Amana En effet, Al Amana Microfinance a distribué plus de 3 millions de prêts, dispose de 502 points de vente en milieu urbain, périurbain, rural et rural enclavé, détient plus de 2 000 agents issus en majorité des zones d'implantation disposant d'un accés privilégié à cette population et d'une longue expérience des problématiques financières et de risques de ses clients. Pour sa part, ISAAF Assistance couvre plus de 5 millions de bénéficiaires, grâce à un large réseau de prestataires santé (médecins, ambulanciers, infirmiers,...) réparti sur l'ensemble du territoire marocain. « Cette taille critique permet aujourd'hui à ISAAF Assistance d'offrir à cette population défavorisée un service d'assistance complet au moindre coût », déclare Mahmoud Oudghiri, DG d'Isaaf Assistance. Le contrat d'assistance bénéficiera aux Clients d'Al Amana Microfinance dans un premier temps. Dans un second temps, l'offre sera élargie à la famille, enfin aux demandeurs potentiels du même environnement géographique. Les contours du produit proposé « Un certain nombre d'études de marché et de benchmarking ont été réalisés et ont montré que les clients d'Al Amana Microfinance souhaitaient prioritairement une aide en cas de décès ou incapacité, en cas de maladie lourde ou d'accident. Les mêmes préoccupations viennent dans un second temps, pour leur famille. Et enfin, la volonté de protéger leur outil de travail et l'épargne à des fins de retraite ou d'éducation. Cependant, ils soulignent qu'il leur est difficile de consacrer un budget supérieur à 200 Dh par an à l'assurance », relève pour sa part Youssef Bencheqroun, DG d'Al Amana. Ainsi, le produit Al Amana Assistance a pris en compte les résultats de ces études et essayera de répondre à ces besoins en termes d'assistance en cas de décés (prise en charge des formalités administratives, transport et inhumation du corps, participation aux frais funéraires de 3 000 Dh), ainsi que pour l'assistance en cas d'hospitalisation pour pathologie lourde ou accident de circulation (versement d'un forfait de 1 500 Dh permettant à l'assuré de faire face aux frais annexes à son hospitalisation, avec un plafond annuel de 5 000 Dh). 20 000 contrats souscrits jusqu'à maintenant Enfin, le produit propose une assistance santé qui comprend le transport sanitaire simple ou médicalisé (urbain, interurbain ou rural) vers une unité hospitalière en cas de maladie ou d'accident. « Les principales préoccupations des clients sont ainsi satisfaites pour une cotisation allant de 105 à 120 Dh selon la durée du prêt (soit une cotisation moyenne de 6,25 Dh/mois) », ajoute Bencheqroun. Le produit est proposé avec le déblocage du prêt. Depuis le lancement le 15 Octobre, près de 20 000 contrats ont été souscrits et plusieurs sinistres ont été pris en charge. A la fin de l'exercice 2013, 220 000 clients seront assurés et près de 350 000 à mi-2014. Enfin, pour ce qui est des perspectives, les deux groupes visent à renforcer le produit par l'ajustement des prestations en fonction de leur consommation d'une part et leur enrichissement d'autre part. Il s'agira aussi d'ouvrir le produit à la famille et aux proches ; ce qui induit une population cible très importante, environ trois fois plus importante que celle touchée à court terme.
