La Caisse Générale de la Caisse de Dépôt et de Gestion a réalisé, en dates du 14 et 19 septembre 2016, l'audit de certification de son système de management de la qualité (SMQ) selon les exigences de la norme ISO 9001 version 2015. Cet audit, mené par les représentants du bureau allemand TÜV Rheinland, a conclu à la conformité du SMQ de la Caisse Générale de la CDG qui intègre également les recommandations de la norme ISO 31000 version 2011 sur le management des risques. Le rapport d'audit de certification du SMQ de la Caisse Générale a ainsi permis de relever l'absence de non-conformités, 10 points forts et une recommandation invitant la Caisse Générale à se présenter au Prix National de la Qualité. Le domaine d'application du SMQ de la Caisse Générale de la CDG porte ainsi sur l'ensemble de ses activités récapitulées ci-après : les dépôts, les consignations, les pensions et rentes, les opérations en capital et sur titres, les opérations d'investissement, les prêts et avances, la conservation du portefeuille, les opérations budgétaires de la Caisse de Dépôt et de Gestion et des services gérés, les opérations de trésorerie, le rapprochement des comptes de lettrage de trésorerie Essentiellement orienté vers la satisfaction des attentes des parties intéressées, le SMQ de la Caisse Générale de la CDG contribue à une meilleure maîtrise des processus opérationnels et une surveillance appropriée des risques et ce, compte tenu du positionnement institutionnel de la Caisse Générale dans le dénouement des opérations liées aux activités métiers et supports de CDG Etablissement Public et de ses services gérés. La politique qualité de la Caisse Générale traduit ainsi l'engagement de l'ensemble des équipes de la structure à œuvrer, au quotidien, dans le sens d'un alignement global avec la vision portée par la Caisse de Dépôt et de Gestion et les attentes des diverses parties prenantes et ce, en conformité avec les exigences applicables au comptable public.
