Inwi a annoncé le 4 avril 2019, le lancement d'un nouvel «opérateur télécoms 100% digital», une première mondiale selon son management : «Win» by Inwi. L'annonce fait suite à une campagne de teasing par le biais d'une vidéo qui a cumulé plus de 2 millions de vues sur Youtube en quelques jours. Ces dernières semaines, toutes les théories ont été évoquées et chacun y est allé de son pronostic après le partage du hashtag #ckoiwin. Le voile a enfin été levé ! C'est une véritable révolution dans le paysage télécoms au Maroc ! inwi lance ‘‘win'', la première marque 100% digitale. ‘‘win'' est un univers interactif et évolutif où 100% des parcours et des services, de la souscription à l'assistance client, sont dématérialisés. Une marque qui offre une accessibilité et une générosité inédites et qui permet au client, pour la première fois au Maroc, de configurer, à tout moment et en toute liberté, son offre et l'ensemble des services souscrits. Le nouvel opérateur s'appuiera sur une application mobile native sur IoS et Android, qui propose «des fonctionnalités digitales exclusives pour que chaque utilisateur puisse devenir un operateur en soi», a annoncé le management d'Inwi. Disponible sur application Android et iOS et également sur le web, win est une marque en phase avec son temps et avec les habitudes digitales des Marocains. Elle répond à leurs envies de liberté et d'immédiateté. Pour y arriver, Inwi déclare avoir transformé profondément ses systèmes d'information. Inwi a adopté, entre autres, une architecture modulaire ouverte et flexible, et a créé des modules marketing qui communiquent directement avec les réseaux sociaux.
