De nouvelles dispositions de la loi sur la protection du consommateur viennent de voir le jour, notamment celles relatives à l'obligation générale d'information, aux clauses abusives et aux pratiques commerciales déloyales, ainsi qu'aux crédits à la consommation et immobiliers. Le département d'Ahmed Reda Chami, ministre de l'Industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies, vient d'entamer les journées nationales du Consommateur lundi 14 mars au siège du ministère à Rabat afin de présenter les dispositions de la loi 31-08 édictant des mesures pour la protection du consommateur et de permettre le débat sur les mesures d'accompagnement nécessaires à l'application de ladite loi. Tenues sous le thème «la transparence: pour des relations équilibrées entre le consommateur et le fournisseur», les journées nationales du consommateur s'inscrivent dans le cadre de la commémoration de la journée mondiale des droits des consommateurs, célébrée le 15 mars. Ces journées seront consacrées à la présentation des dispositions juridiques de protection du consommateur et à un débat sur les mesures d'accompagnement nécessaires à l'application de la loi sur la protection du consommateur. Monsieur Ahmed Réda Chami, qui a présidé la cérémonie de lancement de ces journées, a indiqué que la stratégie gouvernementale en matière de protection du consommateur sera activée cette année par une série de dispositions dont la mise en place des mécanismes d'application et la sensibilisation aux droits des consommateurs. Cette stratégie se compose de quatre axes, à savoir l'élaboration des textes d'application de la loi n°31-08, le renforcement du cadre juridique (création du Conseil supérieur de la consommation), le soutien des associations actives dans ce domaine et la sensibilisation et l'information du citoyen, a cité le ministre, définissant cette loi comme une base juridique garantissant tous ses droits au consommateur, particulièrement la reconnaissance de son rôle d'acteur économique par la mise en place de mécanismes instaurant son information et sa protection contre toutes les pratiques commerciales malhonnêtes. Le premier article de cette loi précise en effet l'obligation d'informer adéquatement et de manière assez précise le consommateur sur les produits et les services qu'il se procure, de garantir sa protection vis-à-vis des clauses commerciales abusives et déloyales et celles relatives aux services financiers, aux crédits à la consommation et immobiliers, à la publicité, aux ventes à distance et aux démarchages des contrats de consommation. Le ministre a par ailleurs attiré l'attention sur la nouveauté de cette manifestation cette année et qui réside dans la collaboration avec toutes les associations des consommateurs dans différentes régions du Maroc dans le but de généraliser l'information dans ce domaine et d'aider à faire connaître le rôle de ces associations dans la préservation des droits des consommateurs. L'évènement se poursuit jusqu'au 18 mars dans différentes villes du royaume : Tétouan, El, Jadida, Marrakech, Fès, Casablanca, Settat, khouribga, Settat, ouarzazate et Boujdour.
