Dans le cadre d'une démarche globale d'amélioration de la qualité des services offerts à ses clients, REDAL, filiale de Veolia Maroc, a mis en service, début 2015, un nouveau Bureau Central de Conduite permettant de surveiller en temps réel, à distance et en permanence les ouvrages des réseaux d'eau potable, d'assainissement liquide et d'électricité. «REDAL se dote d'un nouveau Bureau Central de Conduite, en remplacement de l'ancien BCC qui a atteint ses limites. Le nouveau système a été étudié également pour prendre en charge l'extension des réseaux d'électricité, d'eau et d'assainissement liquide et pour accompagner le développement de la wilaya de Rabat-Salé. Mariant schémas modernes et matériel hardware et software à la pointe de la technologie, la nouvelle plate-forme du BCC, qui s'étale sur une superficie de 130 m2, regroupe les systèmes de contrôle des réseaux d'eau potable, d'électricité et d'assainissement liquide dans un seul édifice, et est aménagé selon une ergonomie permettant aux techniciens d'accompagner leur mission dans les meilleures conditions possibles», a expliqué M. Driss El Ouazzani, directeur général délégué de REDAL, lors d'un point de presse tenu à Rabat le jeudi 19 février 2014. Une rencontre au cours de laquelle d'amples explications ont été données concernant le nouveau BCC. Ainsi, ce dernier se compose d'un serveur informatique central pour le traitement des données ainsi que d'une interface et d'équipements de télécommunication, de matériel automatique et d'un clavier de télécommande. C'est grâce à ce Bureau de Commande et de Conduite que les techniciens procèdent au contrôle, en temps réel, des infrastructures hydrauliques, à savoir les réservoirs et les stations de pompage. Ils gèrent à distance plus de 20 réservoirs d'eau dans l'ensemble de la wilaya. La principale mission du BCC réside dans la prise de mesure du niveau d'eau dans les réservoirs, la prise de mesure de la pression et le débit, la détection des indicateurs des compteurs d'eau à l'arrivée et à la sortie des réservoirs, la mesure du taux de chlore et des produits dérivés, la mesure du niveau du nitrate, et l'état électrique et automatique de l'ensemble des pompes. Concernant l'assainissement liquide, le système gère 26 stations de pompage, la station de prétraitement des eaux usées de Rabat-Témara, la station d'épuration des eaux usées de Skhirat. Il contrôle l'état électrique et automatique des pompes, effectue les mesures des gaz toxiques, veille sur la mise en arrêt des pompes en cas d'extrême nécessité, assure le suivi du taux de débit afin d'éviter les inondations, et maîtrise les volumes des eaux usées prétraitées avant leur déversement à travers l'émissaire marin. Au niveau du réseau électrique, le BCC est en mesure d'organiser les charges électriques de façon à réduire les baisses de tension et les coupures afin d'offrir un service de qualité supérieure aux clients. Le Bureau Central de Conduite permet de gérer à distance 4 postes sources et 11 postes répartiteurs reliés par des câbles de contrôle à distance et des câbles optiques, ce qui permet la remontée d'alertes à distance. Ce système permet de rétablir le courant après coupure, réduire les délais de coupure, gérer les interventions des équipes de REDAL et contrôler l'éclairage public. Le Bureau Central de Conduite permet de gérer et de contrôler à distance les infrastructures et ouvrages des 3 réseaux en temps réel et garantit l'alimentation en cas de panne. A travers des alertes, le système avise les techniciens sur les lieux de l'ouvrage concerné et demande l'intervention pour réparation. Le Bureau Central de Conduite est un ouvrage indispensable pour l'exploitation efficace et le contrôle des réseaux d'eau potable, d'électricité et d'assainissement liquide 24/24 h et 7/7 jours. Le projet a nécessité un investissement de 15 millions de dirhams. Tous les efforts de REDAL, avec l'aide de ses employés, durant toute la période de la gestion déléguée des réseaux d'eau, d'électricité et de l'assainissement liquide, ont été couronnés par l'obtention de certifications internationales, ISO 9001 version 2008 pour la qualité, OHSAS 18001 version 2007 pour la santé et la sécurité dans le travail et dans le futur très proche et dans le domaine de l'environnement ISO 14001 version 2004 pour les stations de prétraitement et d'épuration des eaux usées. Par ailleurs, REDAL œuvre pour accompagner les grands projets lancés au niveau de la wilaya de Rabat-Salé et veille sur la qualité des services offerts à plus de 2 millions d'habitants.
