La crise du Coronavirus a donné un coup de pouce à l'économie numérique du Maroc. Le développement devrait se poursuivre. Cependant, le secteur continue de se débattre avec des défis. Le potentiel des applications numériques au Maroc est incontesté. La nécessité de rattraper son retard devient de plus en plus pressant. Le spectre s'étend de la gouvernance électronique, du commerce électronique, de la santé en ligne, de l'agriculture intelligente à l'industrie 4.0. Cependant, il y a une dizaine d'années, le royaume présentait la stratégie e-Maroc 2010. Viennent ensuite les initiatives gouvernementales Maroc Numeric 2013, le Plan Maroc Digital 2020 et désormais Maroc Digital 2025. Aujourd'hui, il y a des défis réguliers dans la mise en œuvre dans ces domaines d'activité prometteurs. Les représentants de l'industrie exigent que la coopération entre les secteurs public et privé soit améliorée. Un savoir-faire international est nécessaire pour atteindre les objectifs fixés. Après tout, le royaume veut devenir une plaque tournante africaine en matière de numérisation. La crise du Covid-19 a également donné au Maroc un coup de pouce numérique. Une étude de l'Oxford Business Group (OBG) en collaboration avec l'Agence de Développement du Digital (ADD), et diverses entreprises du secteur confirme l'accélération de la transformation numérique. Par exemple, des études de cas de SAP, Wilo, CBI, Genious, Ideo Factory, Webhelp ou Pandora Box ont été prises en compte. Par rapport aux autres pays de la région, le royaume a l'avantage d'avoir pris en charge très tôt le développement numérique. L'industrie 4.0 est depuis longtemps un sujet En général, les conditions sont bonnes pour que l'industrie locale intègre les applications de l'industrie 4.0 dans les processus de production. Le gouvernement veut moderniser l'industrie et se positionner comme une place importante pour la haute technologie. Un projet phare de l'industrie marocaine 4.0 est la Fez Smart Factory, dans laquelle des acteurs publics et privés sont impliqués. L'ADD considère qu'une augmentation de la productivité basée sur la numérisation est élémentaire. Le Royaume a également un long chemin à parcourir en matière d'e-gouvernance. En général, une stratégie de mise en œuvre numérique intégrée fait défaut jusqu'à présent. L'utilisation des centres de données doit être améliorée. Selon l'étude ADD, la formation professionnelle numérique est également insuffisante. La e-santé plus urgente que jamais La pandémie de corona met l'accent sur le secteur de la santé - mais qu'en est-il de la numérisation des soins de santé ? Le développement de la e-santé est encore à la traîne au Maroc. Le gouvernement veut progresser, mais est déjà fortement dépendant du savoir-faire étranger dans la phase de planification. En particulier, l'ADD appelle au développement des dossiers de santé électroniques pour faciliter le partage d'informations et le suivi médical des patients. La création d'applications numériques basées sur le cloud est également à l'ordre du jour. Cependant, le gouvernement dépend de la coopération avec des entreprises privées. Pendant la pandémie de coronavirus, de nombreux pays ont déployé des solutions de santé numériques - des applications d'avertissement aux visites médicales numériques. En Chine, cela ressort clairement du nombre d'utilisateurs d'offres numériques : rien qu'en janvier - et donc peu après l'apparition de l'agent pathogène - le nombre de nouveaux utilisateurs de la plateforme e-santé « Good Doctor » de l'assureur Ping An multiplié par dix par rapport au mois précédent. Ces plateformes de santé permettent aux utilisateurs de recevoir des ordonnances pour des maladies déjà diagnostiquées et de parler à leur médecin par vidéo. Dans une interview au New York Times, Bruce Aylward de l'Organisation mondiale de la santé a estimé qu'environ la moitié de tous les soins de santé, des rendez-vous chez le médecin aux ordonnances, se déroulaient en ligne au plus fort de la crise du Covid-19. Les nouvelles solutions de santé sont en plein essor dans le monde La santé numérique - c'est-à-dire l'utilisation de l'informatique dans les soins de santé - ne se limite pas aux plateformes numériques. Cela inclut également les appareils portables tels que les trackers de fitness, les aides auditives intelligentes ou les stimulateurs cardiaques qui surveillent l'état de santé de leurs porteurs. Les robots infirmiers aident aux soins aux patients. Digital Health optimise également les processus du système de santé - des heures de consultation en ligne aux hôpitaux sans papier. Les prévisions pour l'industrie sont bonnes : les chercheurs de marché de VynZ Research évaluent le marché mondial de la santé numérique à 111,4 milliards de dollars en 2019. D'ici 2025, il devrait atteindre 510,4 milliards de dollars. L'organisation de santé OMS estime également que les années 2020 pourraient être la décennie au cours de laquelle les technologies numériques vont remodeler les systèmes de santé. Un chiffre : 250 milliards de dollars ! Voilà le montant que pourrait atteindre dès 2023 le marché mondial de la e-santé. En plein développement, la e-santé ou santé digitale recouvre « 9 dimensions allant de la prévention au diagnostic, le traitement, l'hospitalisation, la prise en charge du patient ou encore la formation », a déclaré d'entrée de jeu Pr. Hassan Ghazzal, Président de l'Association Marocaine de Télémédecine et e-Santé lors de la 2ème conférence du BF Influence. Selon Professeur Ghazal, « la santé digitale est aussi une véritable révolution de la biologie médicale ». Des montres connectées à la miniaturisation des laboratoires, le nombre de startups et de licornes a explosé ces derniers mois. Sans oublier que deux startups biotechs ont été à l'origine de vaccins à ARN messager, une première mondiale. La santé digitale, entre abus et opportunités Aujourd'hui, plus de 30% des applications mobiles dans le monde concernent la santé digitale. Environ 75.000 applications de santé digitale sont créées chaque année. Dans ce lot, des applications certifiées et utilisées par des professionnels; mais également des applications non conformes. Au Maroc, la pandémie a montré un visage sombre de la santé digitale. « De fausses téléconsultations à 20 dirhams ont poussé comme des champignons », s'insurge Pr Najib El Idrissi. Si une initiative nationale de déploiement de la télémédecine est mise en place depuis 2018; la loi encadrant l'exercice de la profession a été mise à jour début janvier 2022. « Le contexte de la pandémie a poussé les pouvoirs publics à simplifier l'accès à la télémédecine. Il ressort de ce cadre juridique que l'acte de télémédecine est un acte médical à part entière et qu'il s'exerce dans les mêmes conditions de qualité, de déontologie et de confidentialité que tout autre acte médical », a souligné Mme Raja Bensaoud, experte en droit des affaires et du numérique et co-fondatrice du think-tank Digital Act.
